to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Büyükçekmece Tepecik şubesinin teslimat şekliyle ilgili ciddi bir şikayetim var. 17 Aralık tarihinde evde olmama rağmen, sistemde sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmış. Oysa gün boyu evdeydim, bina zaten aile apartmanı ve kapının açılmaması gibi bir durum kesinlikle yok.
Sabah beni arayıp bana ulaşamadıklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu duruma itiraz edip kendilerini şikayet edeceğimi söylediğim anda, hemen peş peşe teslimat kodu ve arkasından da “teslim almıyor” şeklinde mesajlar geldi. Kargo fiilen kapıma hiç getirilmeden, sanki gelinmiş de ben teslim almamışım gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de müşteriyle açıkça dalga geçmek gibi hissettiriyor. Bu durumun sadece bana değil, pek çok kişiye sistematik olarak yapıldığını düşünüyorum.
Kargomun, olması gerektiği gibi adresime ve kapıma kadar getirilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat girişimi/teslim almıyor kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayı gerçekleştiren personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tutumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile İstanbul Büyükçekmece adresime gönderilen 21721704133276 takip numaralı iki kapılı dolabımın teslimatında sorun yaşadım. Kargom bugün öğlen saatlerinde geldi. Ancak kuryeler, kadın başıma taşıyamayacağımı belirtmeme rağmen koliyi site kapısında teslim edip gittiler. Eşim işte olduğu ...
Sürat Kargo Kapaklı Şubesi 2 kez dağıtıma çıkarıldığı sisteme girilmiş kargoyu yalan söyleyerek kargo adrese gelmediği halde bir aramamda eve geldiğini bizi bulamadığı için teslim edilmediğini başka bir aramam da ise adresin yanlış olduğundan dolayı dağıtımda ulaşmadığını söylüyor. Ama eminim ki o k...
2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 19635156136142 numaralı kargomu almak için Küçükçekmece Cennet Sürat Kargo şubesine gittim. Kargonun neden eve getirilmediğini sorduğumda, hem adrese geldiklerini hem de beni aradıklarını söylediler. Ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bir arama aldım ne de kapım...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Ürünümü dün dağıtıma çıkardıklarını ilettiler. Evde bütün gün beklememe rağmen gelen giden olmadı. Bu kadar da saygısızlık olmaz. Evde olmama rağmen kurye, evde değilmişim deyip kargoyu şubeye bırakmış. Kargo teslimatı çok kötü. Demek ki Sürat Kargo, evde olan müşterilere evde yok deyip yalan bilgi ...
Yorumlar