Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Sadabad Şubesi’ne ait 1512107925322 takip numaralı kargom Cumartesi gününden beri tarafıma teslim edilmiyor. İki gündür “adreste değildiniz” şeklinde mesaj bırakıyorlar ancak bu süre boyunca hastalığım nedeniyle evden hiç çıkmadım. Buna rağmen ne bir telefon araması yapıldı ne de kapıya gelindi.

Hiç haber verilmeden, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve üstüne “kargonuzu gelip şubemizden alın yoksa iade ederiz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar da açılmıyor.

Sağlık durumum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve ücretsiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.