Kargo Teslim Edilmedi, Şube Çalışanlarının Kaba Davranışı

Mardin Artuklu Sürat Kargo şubesine gelen 20514610311514 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom hiç dağıtıma çıkarılmadan doğrudan “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi iki kez aradım, telefonu açtıkları anda “alo” der demez yüzüme kapattılar. Üçüncü aramamda telefonu açan çalışan bu kez sert bir tavırla “buyurun, problem ne” diye konuştu.

Ben de mesajı ve durumu anlattığımda, kargomun dağıtıma çıktığını söyledi. Ancak bütün gün beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş verdiğim sitede kargo ücretini firma karşıladı ama hizmeti alamadığım gibi şube çalışanlarının telefon konuşmasındaki üslubu da son derece rahatsız ediciydi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şube çalışanlarının telefon davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.