to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen yürüyüş bandı (gönderi no: 5312********71), İzmir Konak ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere iki kez “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, her iki tarihte de tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadan “ulaşılamadı” olarak işaretlenmiştir. Her iki dağıtım gününde de evdeydim ve telefonum açıktı; herhangi bir teslimat girişimi veya arama olmadı.
Kargo şu anda İzmir Üçyol Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor ve şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak ürün 19 kg ağırlığında ve dördüncü katta, asansörsüz bir binada oturduğum için kargoyu şubeden alma imkanım yok. Ürünün satıcıya iade edilme riski oluştu. Ürünü 5.400 TL’ye taksitle aldım ve ücret iadesi tamamlanmadan tekrar sipariş verme şansım da bulunmuyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirildiği söylendi ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Kargonun tarafıma bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi’nden beklediğim krem içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gün önce teslimat süreci başladı ve her gün sabah saatlerinde aranıp “kargonuz bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen, akşam 10’a kadar beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. H...
23184141240236 teslimat numaralı kargom, İzmir Üçyol Sürat Kargo şubesinde 3 gündür bekliyor ve teslim edilmiyor. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. İçinde internet bağlantısı için sipariş ettiğim kablo var ve bu ürün elime ulaşmadığı için 5 gündür internetsiz ka...
Instagram üzerinden “RAM ton slim bant.tr” adlı hesaptan iki kutu Rantum Slim zayıflama bandı siparişi verdim. Geçen hafta cuma günü siparişi oluşturdum, ürünün İstanbul’dan kargoya verildiği söylenerek özellikle güven vermeye çalıştılar. Bugün Sürat Kargo ile paket elime ulaştı, kapıda ödeme yöntem...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun son birkaç gönderimde sürekli tekrar ediyor. Evde olmama rağmen sistemlerine “alıcı evde yok” notu düşülüyor ve sadece telefonuma teslimata gelinmiş gibi mesaj atılıyor. Oysa gerçekten adrese gelseler kapıyı çalmaları ya da en azından beni aramaları halinde evde olduğ...
Sürat Kargo İstanbul Aydınevler şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, günlerdir beklediğim ve acele olan iki kargomdan en az biri için 21254149187289 takip numaralı gönderim bulunuyor. Bugün sabah saat 10 gibi dağıtıma çıkan kargom için evde birisi olmasına rağmen sadece kapı bir kere çalınıp, te...
Yorumlar