Kargo Şubeye Ulaşmadan İade Edildi, Sistemde Yanlış Bilgi Var

Sürat Kargo ile 19023816294167 takip numaralı gönderim, Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesine ulaşmadan iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa sistemde hâlâ gönderi dağıtım şubesinde ve dağıtım gününü bekliyor olarak görüntüleniyor.

Şube ile yaptığım görüşmede, kargonun dağıtım şubesine gelmeden iade sürecine girdiği bilgisi verildi. Hem sistem bilgilerinin gerçeği yansıtmaması hem de gönderim şubeye dahi ulaşmadan iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin tekrar alıcı adresine gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.