Kargo Poşeti Yırtık Geldi Eşofman Altı Eksikti

9 Ekim Çarşamba günü Dolap uygulaması üzerinden @nurhamzarzu adlı kullanıcıdan LCW marka eşofman takımı satın aldım. Ürün güvenliğe bırakılmıştı ve bugün teslim aldım. Kargo poşeti yırtıktı, içini açıp kontrol ettiğimde ise eşofman takımının alt parçasının eksik olduğunu gördüm. Satıcıya durumu bildirdiğimde, bunun Sürat Kargo ile ikinci kez başına geldiğini ve kargo şirketine de ilettiğini söyledi. Ben de Sürat Kargo’yu aradım, bana ürünün düşmüş olabileceğini söylediler. Ancak poşetin içinden sadece alt parçanın kaybolması bana mantıklı gelmiyor; eğer düşseydi her iki parça da düşerdi.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 84198190198251. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.