Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Ozan

Sürat Kargo

15 Kasım 19:05

123

22.07.2025 tarihinde Köseköy Acente Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim 10481512502716 takip numaralı kargom, aktarma merkezinde kayboldu. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü, kargomun kaybolduğunu onayladı ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 9.750 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sürekli kayıt açıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin belirtilen sürede yapılmaması mağduriyetimi artırdı.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinden Hâlâ Dönüş Yok

Harun

03 Ekim 10:32

26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...

surat-kargo-musteri-hizmetlerinden-hala-donus-yok-2.jpg

surat-kargo-musteri-hizmetlerinden-hala-donus-yok-1.jpg

Kaybolan Kargo Ve İade Sorunu

Muhammed

22 Mart 11:40

134

7.03.2025 tarihinde Sürat Kargo ile bir kargo gönderdim. Kargonun teslim tarihi 10.03.2025 olarak gözüküyordu. Ancak aradan 15 gün geçti ve kargo hala alıcıya ulaşmadı. Kargonun hareketlerinden son bulunduğu acenteleri aradım oradaki çalışanlar kaybolmuş olabileceğini söylediler. Kısaca kargo ortada...

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Kıvanç

13 Ağustos 09:38

244

06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 97199661467675 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşma...

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

96 Gündür Kayıp Kargo Ve Ödeme Sorunu: Sürat Kargo'dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Şakir

22 Ekim 09:26

458

18.07.2025 tarihinde İstanbul Taksim Şubesi’nden Manisa Soma Şubesi’ne gönderilmek üzere özel bir eşyamı Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. 70147892192386 takip numaralı kargom kayboldu ve yaklaşık 96 gündür sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmet...

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, 3 Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Cemile

07 Ağustos 16:47

678

18.04.2025 tarihinde, annem Ş**** E**** adına göndericisi olduğumuz 20117122618413 takip numaralı kargomuz, Sürat Kargo Maltepe Aktarma Şubesi'nde kayboldu. Kargo, müşterimiz tarafından 2.700₺ banka havalesi ile ödenmişti ve teslim edilmeden kayboldu. Kayıp sonrası Ortaçeşme Şubesi'nde kayıp formu ...

Öne Çıkan Konular