Kargo Kayboldu, Başkasına Teslim Edildi Ve Personel Kaba Davrandı

26 Haziran tarihinde Black Group Tekstil tarafından bana gönderilen kargom, Sürat Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesinde kayboldu. Takip numarası 45224825110121 olan gönderi, teslimat kodu almadan ve benim T.C. kimlik numaram kullanılmadan, tamamen başka bir T.C. ile tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Üstelik bu süreçte şube çalışanlarının üslubu da son derece saygısız ve kaba oldu.

Kargomun akıbetini öğrenmek için şubeyi ve Sürat Kargo tarafını defalarca aradığımda, sanki suçlu benmişim gibi “Neden sürekli arıyorsunuz?” tarzında bir tepki gördüm, telefonlar yüzüme kapatıldı ve neredeyse küfür edilmediği kaldı. Tüm bu yaşananlara rağmen kargom hâlâ ortada yok ve kimde olduğu belli değil.

Arkadaşıma hediye olarak aldığım bir elbisenin gönderisi olan bu kargonun kaybolması beni hem mağdur etti hem de firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Kargomun kimlere, hangi gerekçeyle ve nasıl teslim edildiğinin araştırılarak en kısa sürede bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca bu süreçte sorumlu personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.