to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargolarda iki kez aynı sorunu yaşadım. Kargo şirketinin belirttiği taşıma limitleri 30 kg olmasına rağmen, yaklaşık 3 kg ağırlığındaki paketlerim kurye tarafından daire kapıma teslim edilmedi, apartman girişine bırakılarak teslimat tamamlanmış gibi gösterildi. Teslimatların ikisi de Ankara Sincan bölgesinde gerçekleşti.
İlk olayı 8 Kasım 2025 tarihinde yaşadım. O dönemde hamileydim ve buna rağmen paketi apartman girişinden daireme kadar kendim taşımak zorunda kaldım. İkinci olayı ise 19 Mayıs 2026 tarihinde, takip numarası 5021********41 olan gönderimde yaşadım. Bu son olayda evde 4 aylık bebeğim bulunmaktaydı. Eşim evde olduğu için paketi alıp yukarı çıkarabildi, aksi durumda bebeğimi evde bırakıp aşağı inmem mümkün değildi. Ürünü yukarı getirmesi gerektiğini söylediğimizde teslimat personeli ürünü daire kapısına çıkarmayı açıkça reddetti ve bu durum ikinci kez tekrar etti.
Kargo hizmeti “kapıya teslim” olarak sunulmasına rağmen bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi, özellikle hamilelik ve küçük bebekle yaşadığım bu süreçte açıkça mağduriyet yaratmıştır. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
14 Nisan 2026 saat 10:50 civarında Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip numarası 7270031860831882 olan gönderim, teslimat adresime getirilmesi gerekirken, benim hiçbir onayım olmadan mahallede tanımadığım bir elektrikçiye bırakıldı. İki aylık bebeğim olduğu için aşağıya inemeyec...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10715224796187 takip numaralı gönderim 02 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 03 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Gönderi 03 ...
Sürat Kargo’ya ait 11817219418605 takip numaralı, 3 parçadan oluşan ve karton kutular içinde dolapların bulunduğu kargomun teslimatı sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firmanızın resmi teslimat standartlarında, parçalı gönderilerin tüm parçalarının 30 kg/desi altında olması durumun...
25 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Keçiören şubesinden teslim edilmek üzere olan yaklaşık 12 kg’lik gönderim, sisteme 43 kg olarak girilmiş. Buna rağmen gelen kurye, 30 kilo üzeri kargoları eve çıkarmadığını söyleyerek paketi bina girişine bırakıp gitti. Paketin 43 kilo olmadığını kendisi de görmesi...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Yorumlar