to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 112525972814223 takip numaralı iade kargom 15 Kasım’dan beri Adana ana şubede bekletiliyor ve bir türlü iadem teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda da kargonun hareket etmediğini görüyorum.
Bu süreçte hem şube hem de farklı kanallardan Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun neden bu kadar uzun süredir şubede beklediğine dair de açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
İlgili iade kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden bir an önce iadeyi gönderdiğim satıcıya teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde 11.999 liralık zararımın karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Sürat Kargo Adana Seyhan Şubesine 15219324620023 takip numaralı gönderim, 6 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo bilgilerinde teslimat tarihi açıkça yazmasına rağmen, 3-4 gündür kargom şubede bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Dağıtımın akşama kadar s...
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
22 Eylül'de gönderici tarafından Osmaniye'den gönderilen kargom 23 Eylül'de Adana'da dağıtıma çıktı. 23 Eylülde evde olmadığım için ve kargo ücreti bana ait olduğu için başkasına teslim edilmedi. Şubeden alacağımı söyledim. Ve 25 Eylül'de Adana Seyhan Saydam şubesine gittiğimde iade sürecinin başlad...
Ya neden her Sürat Kargo ile bana gelen kargolarda sorun yaşıyorum? Bıktım artık, işinizi yapamıyorsanız bu firmayı kapatın. Daha önce de şikayetlerim oldu. Bu kargo ile ilgili yine aynı, hiçbir ilerleme yok. Sizin yüzünüzden ben de mağdur oluyorum. Müşterim benden ürün bekliyor, ben de hala malzeme...
Yorumlar