to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten aldığım bir ürünü iade etmek için 14665138241571 takip numaralı gönderimi Ordu/Aybastı’daki Meta Kırtasiye isimli anlaşmalı teslim noktasına bıraktım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim alınmadı ve işleme konulmadı. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağdur olmak istemiyorum.
Ürünün bedeli olan 1800 TL’nin iadesini bekliyorum. Sürat Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı çok rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü gönderimin en kısa sürede teslim alınarak işleme konulmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve iade koşullarını tamamen sağlayan ürünümü Sürat Kargo ile iade etmek üzere önce teslim noktasına, ardından 1 Kasım’da Fatsa şubesine elden teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Ürünün iade süresi bugün doluyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Şubeyle iletişim kurmak mümkün olmadığı gibi, telefonlar da açılmıyor. Sürat Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için genel merkezle tekrar iletişime geçmekten yoruldum. 1.800 TL ödediğim ürünümün iade işlemi acilen başlatılsın; aksi halde ücretimin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
13718531192451 takip numaralı kargo teslimi için Sürat Kargo'dan arandım. Adres tarifi, daire ve blok sordular, söyledim. Ürün ağır olduğu için getiremeyeceklerini söylediler. Ben de sitenin önüne getirin, ben alırım dedim. Gelmedi. Sonraki günlerde ürün dağıtıma çıktı diye defalarca mesaj aldım, ür...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve kargomun adresime en yakın olan Atakent Şubesi’ne yönlendirilmesini bekliyordum. Ancak her defasında olduğu gibi bu siparişimde de kargom yanlış şubeye gönderildi ve ardından transfer merkezine a...
Yorumlar