Hatay Şubesinde Sürat Kargo’ya Keyfi 60 TL Ücret Artışı

Ali

13 Mart 17:06

152

İskenderun Anıl Otomotiv’den 1 desilik bir ürün sipariş ettim ve gönderi için Sürat Kargo tercih edilmiş. Aynı ürün, rakip kargo firmalarında ve hatta Sürat Kargo Düziçi şubesinde 270 TL’ye gelirken, Hatay ili içte acentesi bu kargoya 341 TL ücret çıkarmıştır. Aradaki 60 TL’lik fark, ürünün hacmiyle veya standart tarifeyle açıklanamayacak kadar keyfi bir uygulama gibi duruyor.

Bu durum, “bulduk bir kere müşteriyi, ne yazarsak öder” mantığıyla hareket edildiği izlenimini veriyor ve asıl problem de budur. Tutarın kendisinden çok, şubenizin uygulaması nedeniyle Sürat Kargo’ya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasından rahatsızım. Konu hakkında şube yetkilisiyle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem fazla tahsil edilen ücretin iade edilmesini, hem de Hatay ili içte acentesinin bu fiyatlandırma uygulamasının incelenmesini ve gerekli görülen işlemlerin yapılarak insanların bu şekilde mağdur edilmediğinin kamuoyuna açık ve net bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hikmet

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 13:38

426

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün teslimatı için Sürat Kargo Hatay İskenderun paç Şubesi tarafından adresime gelinmeden, “geldik, aradık ulaşamadık” denilerek kargom şubeye bırakıldı. Pazartesi günü yaşanan bu durum sonrası merkez müşteri hizmetleriyle de görüştüm. “Hatamızı düzeltme şansı tanıdı...

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Tek Sim Kart Gönderiminde 531 TL Aşırı Ücret İtirazı

Cafer

Sürat Kargo

29 Aralık 2025 14:00

414

Sürat Kargo ile Amasya’dan Hatay İskenderun Payas şubesine bir adet SIM kart gönderimi yapıldı. Gönderi karşı ödemeli olarak gönderildi ve bugün Payas şubesinden teslim aldığım bu tek SIM kart için benden 531 TL ücret tahsil edildi. Gönderinin ne kilosu ne de desisi bu tutarı haklı gösterecek düzeyd...

surat-kargoda-tek-sim-kart-gonderiminde-531-tl-asiri-ucret-itirazi-1.jpg

Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatları Sürekli Şubede Bırakıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Behiye

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 20:13

249

Sürat Kargo Hatay İskenderun paç Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom, her zamanki gibi adresime hiç getirilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden şubeye götürülmüş, almam istenmiştir. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için yine aynı sorun yaşandı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Daha...

Asena sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğine Rağmen Kargom İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Asena

Sürat Kargo

20 Ekim 2025 11:59

449

10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’nun Aşırı Ücretlendirmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mustafa

Sürat Kargo

26 Şubat 15:29

201

26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. Aynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı ...

1 Destek