Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumluluk Eksikliğiyle Mağduriyet

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve Esenyurt Sürat Kargo üzerinden gelen sıvı temizlik ürünü siparişim büyük bir hasarla tarafıma teslim edildi. Kargom yırtık, ıslak, ürünleri dökülmüş ve ezilmiş şekilde elime ulaştı. Ürünler kullanılamaz haldeydi.

Ayrıca kargoyu getiren kişi resmi kurye aracıyla değil, resmi olmayan bir taksi ile geldi. Aracını düzgün şekilde park etmeyip beni kapıya çağırdı, başka bir araç gelince aceleyle paketi verip hızla araca binerek uzaklaştı. Bu süreçte hiçbir şekilde tutanak tutulmadı, yaşanan sorumsuzluk beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram 10744597168’dir. Ürünlerin bu şekilde zarar görmesinden ve teslimatın bu kadar özensiz yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zarar gören ürünlerimin bedeli neyse tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.