Gaziantep Sürat Kargo Kuryelerinin Kargoları Kata Çıkarma İsteksizliği Ve Kaba Tutumu

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Gaziantep şubeleri ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş yıldır bu adreste hiçbir kurye kargolarımı kata çıkarmıyor; her seferinde “aşağı iner misiniz?” diyerek paketi aşağıdan almamı istiyorlar. Çevremdeki komşularım ve tanıdıklarım da aynı adreste ve Gaziantep’teki şubelerle benzer sıkıntıyı yaşadıklarını söylüyor.

Başka bir şehirde kısa süre yaşadığım dönemde Sürat Kargo ile böyle bir problemim olmamasına rağmen, özellikle Gaziantep’te kuryelerin kargoyu yukarı çıkarma konusunda tamamen isteksiz davrandığını görüyorum. Rica ettiğimde çok kaba bir üslupla cevap verip telefonu yüzüme kapatıyorlar; bugün de yine benzer kaba bir tutumla karşılaştım.

Sürat Kargo’nun Gaziantep genelindeki şubelerinde görevli kuryelerin bu davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve kargoların yönetmelik ve hizmet anlayışına uygun şekilde daire kata kadar çıkarılmasını talep ediyorum. Bölgedeki bu kronik sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.