to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim günü Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajını aldım. Kısa bir süre sonra ise “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, kargo bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi.
Ancak o gün evdeydim ve hatta Sürat Kargo’nun sitesinden “adresimdeyim” geri bildirimini yaptım. Buna rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Evde olmama rağmen kargonun teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Selam, kolay gelsin. Şikayetim Sürat Kargo firmasına. Kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve mesaj geldiği andan itibaren 2 gün boyunca evde bekledim. Sonrasında ise adres yetersizliği nedeniyle kargonuz teslim edilmedi şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketini cuma günü aradım, kargomu sordum; ş...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 3 gündür elime ulaşmadı ve yarın 4. Gün olacak. Bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa ki tüm gün evdeydim ve kargoyu bekliyordum. Bu tür aksaklıklar h...
22 Temmuz’da Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde kargomun teslim edilmeden iade edildiğini gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iletişim kurul...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Yorumlar