to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Sürat Kargo Dorlion şubesi üzerinden 43332211879810 takip numaralı, yaklaşık 800 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. 31 Mart tarihinde sistemde kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım. Detaylara baktığımda, not kısmında “posta kutusunun üzerine bırakıldı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Ancak ne o gün ne de öncesinde kargo görevlisi beni aramadı, bana sormadan ve kargo kodumu almadan, herkesin önünden geçtiği yere, posta kutusunun üzerine bırakmışlar.
Ben 31 Mart günü bildirimi görür görmez posta kutusuna baktım, kargo yoktu. Ertesi gün tekrar kontrol ettim, çevreyi de defalarca taradım, hiçbir yerde bulamadım. Bu şekilde başkasının rahatlıkla alabileceği, tamamen güvensiz bir yere bırakıldığı için ürünüm kayboldu ve büyük ihtimalle çalındı.
Durumu fark eder etmez Eskişehir Dorlion şubesini aradım ve yetkiliyle görüştüm. Şubedeki yetkili, kargoyu teslim eden kişiye numaramı ilettiğini söyledi ve bu kişi beni yaklaşık bir hafta oyaladı, net bir çözüm sunmadı. Kargomun kaybolmasına rağmen bana şu ana kadar hiçbir ödeme ya da telafi önerisi yapılmadı.
Ben bu ihmalkâr teslimat nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü kullanamadım. Sürat Kargo’nun, kaybolan kargoma ait 800 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili gereken incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Eskişehir Dorlion Şube, Dolap sitesinden adıma gelen 13212412211812 takip numaralı kargoyu bana ulaştırmadı. Şubeye gelene kadar kargo süreci olması gerektiği gibi ilerledi. 16 Kasım 2024 günü şubeye ulaştı ve aynı gün tarafıma "Dağıtıma çıkmıştır" SMS'i gönderildi. Fakat kargom dağıtıma...
Eskişehir Sürat Kargo Dorlion Şubesi ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sazova Mahallesi, Alsancak Caddesi, Arcadia Villaları’ndaki adresimde olmama rağmen, kargolarım teslim edilmeden karşı sitenin güvenliğinin kapısına bırakılıp gidiliyor. Teslim edilmeden “kargonuz teslim edildi” mesajı gö...
Sürat Kargo Eskişehir Dorlion şubesi 3 defadır üst üste teslim edildi diyerek ürünleri başka başka yerlere bizden habersiz bırakmakta ya da 7 yaşında kapı girişinde gördüğü bir çocukla ürünü bana göndermektedir. Şahsımın teslim aldım olarak bildirdiği ürünün nerede olduğunu bilmiyorum. Şubeyi arıyor...
31.03.2026 tarihi sabah, 31153207125254 takip numaralı kargomun Sürat Kargo Eskişehir Dorlion şubesi tarafından dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Fakat gelmedi; aynı gün akşam kargonun yetişmediği, bir sonraki gün teslim edileceği mesajını aldım. Gene gelmedi. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine 23118121001612 takip numaralı kargom için 18 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan, “gelin şubeden alın yoksa iade ederiz” şeklinde bir tavırla karşı karşıy...
Yorumlar