to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Antorsan şubesi, 15.02.2024 tarihinde ellerinde bulunan kargomu, sevk alanları dahilinde olmadığı için teslim etmiyor. Ancak 17.02.2024 tarihinde Sürat Kargo çağrı merkezi ile görüşüp, sevk dahilinde olduğunu ve sorunun bölge müdürlüğüne bildirildiğini, konuyla ilgili bilgilendirme yapıl...
"Beni arayan temsilci çok kibardı ve sorunumu gerçekten çözdü. Teşekkürler"
Sürat Kargo Asır Şube Trendyol üzerinden yaptığım siparişimi getirmiyor. Satıcıyla, Trendyol Asistanla ve Sürat Kargo çağrı merkezi ile konuşup mail a...
28.11.2023 tarihinde alınan kargo, 8.12.2023 oldu ancak hala teslim edilmedi. 1 Aralık'tan beri ofiste bekleyen kargo ve 6-7 gün boyunca ofis ile görüştük. '2 aracımızda bozuk, eksik personel çalışıyoruz.' gibi mazeretlerini ilettiler. 7 Aralık'a kadar sabırla bekledim. Gün aşırı 'bugün kesin gelece...
"Merhaba, Problemin yaşanmasından 3 ay sonra param hesabıma Sürat Kargo tarafından yatmış fakat ne yazık ki hesap ekstremi kontrol etmediğim için görememişim. Sonra ki müşteri hizmetlerinden arkadaşlarda sanırım bu detayı görecek yetkiye sahip değillerdi. Aslında Sorunum çok önceden çözülmüş ama bana çözüldüğüne dair bir bilgi veren olmamıştı. Bence problemi çözmek kadar çözüldüğüne dair müşterinin bilgilendirmesi de bir o kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Detaylı araştırma yapıp bana dönen yetkiliye çok çok teşekkür ediyorum. Firmadan da ayrıca özür diliyorum"
23 Aralık 2022 tarihinde Dolap sitesi üzerinden Kargo Takip numarası "17016615213424" 550 TL'lik ürünümü kargoladım. Kargoladığım ürün alıcıya ulaşmad...
Sürat Kargo ile ile 0850 202 0 202 numaralı çağrı merkezinden 12650671728732 takip numaranız ile iletişime geçebilirsiniz. Arıyorum açan yoksa kimseye ulaşamıyoruz böyle kötü bir süreç görmedim ben kimse muhatap olmuyor kargomun ulaştırılmasını istiyorum
Sürat Kargo gönderilerini internetten sorgularken 'girilen takip numarasından gönderi bulunamadı' şeklinde bir olumsuz durum söz konusu olup, Sürat Kargo yetkililerinin bu olumsuz durumun önüne geçilmesi ve müşterilerin mağduriyetinin önlenmesi önem arz etmektedir. Ayrıca, çağrı merkezi numarası +90...
Sürat Kargo gönderimi bana teslim etmeden iade deyip benden 45 km uzaktaki şubesine götürdü ve gelin kendiniz alın dedi. Ağrı /Patnos şubesi çalışanı A*** D**** '' gelip kargoyu kendiniz alacaksınız gönderemem istediğiniz yere şikayet edin. Siz konuşmayı çok seviyorsunuz bekle beni işim var gibi üsl...
Tek kelime Sürat Kargo kadar kötü bir başka kargo firması görmedim! Bir tane numarası cevap vermiyor ne bölge müdürlüğü ne şube ne çağrı merkezi aramaktan telefonum şarjı bitti yazık ya! İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil bu kargom gelmiş şubede bekliyor dağıtıma çıkarmıyorlar ayıp.
İnternet üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo'ya verildi. Ürünümüz sistemde bir şubede görünüyor. Ancak 2 defa çağrı merkezinden çağrı oluşturmamıza rağmen, bırakın teslimatı aranmadık bile. Üçüncü defa çağrı merkezini aradık, bütün sinirimizi çağrı merkezi görevlisine boşalttık. Muhtemelen bu kar...
9 Eylül Cumartesi tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe şubesine kargo iadesi yaptım. Telefon numaramı söyledim ismime kayıt çıktı ve kargoya barkod gözümün önünde yapıştırıldı. Takip no veya herhangi bir şey verilmedi bana daha sonra ne iade mesajı geldi ne bilgilendirme mesajı. Şubeyi aradığımd...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargo takip numarası 72184118496821 olan gönderi Sürat Kargo Kepez Dokuma şubesine 28 Ağustos tarihinde ulaştığı halde bugün 5 Eylül 2023 tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım ve gecikme yok 6 Eylül’de teslim edilecek cevabını al...
Gönderim, günler geçmesine rağmen, bir türlü teslim edilmiyor. Sürat Kargo çağrı merkezi ile, dakikalarca beklememe rağmen görüşemedim. Şubenin numarası zaten doğrudan çağrı merkezine yönleniyor, o da cevap vermiyor. Saatlerce müzik dinlemekten hoşlanıyorsanız, Sürat Kargo çağrı merkezini arayın.
Maalesef Sürat Kargo Seyrantepe şubesi ile çalışmak gibi bir hata yaptık. Firma olarak bir çok gönderimizi hasarlı şekilde teslim edemeyip geri ilettiler. Bir çok kargomuzu hatalı adreslere gönderdiler ve firma olarak bayağı bir zarara uğrattılar. Sözleşme gereği kayıp kargolar hakkında tazmin sürec...
Sürat Kargo'dan kargo bekliyorum 3 gündür dağıtımda diye mesaj geliyor ama ulaşmıyor. Ulaşmadığı gibi çağrı merkezi telefonlara cevap vermiyor. Takip numarası ile internetten bakıyoruz bir işe yaradığı yok. Karşımızda muhatap bile yok. Madem layıkı ile yapamayacaksınız almayacaksın kargoları.
26 Temmuz 2023 günü Trendyol'dan aldığım ürünler 91401891771101 kargo numarası ile sipariş takibine düşmüştür. Ancak ne yazık ki 29 Temmuz' dan beri İkitelli aktarmada bekletildiğini öğrendim. 31 Temmuz tarihinde saat 17:52 de 0850 202 0 202 numaralı çağrı merkezini aradığımda bana orada arkadaş "ev...
16/07/2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile 07196951107771 kargo takip numaralı kargom 17/07/2023 tarihinde kargoya verilmiş olup, 20.07.2023 tarihine kadar İstanbul'un içine dağıtımı gerçekleşmemiştir. Yaklaşık 3 gündür Maltepe aktarmada gözüken kargomun akıbeti hakkı...
Sürat Kargo 8611507953935 takip numaralı kargom 13 Temmuz 13.52 'de kayda girmiş, planlanan teslim tarihi 14 Temmuz ancak 17 Temmuz kurye dağıtıma çıkmış, bugün itibariyle (19/07/2023 ) kurye dağıtımda!? 17-18-19 Temmuz günlerinde gerek 0850 202 0 202 numaralı Çağrı Merkezi gerekse sözde Gnl. Md. İ...
Trendyol'dan sipariş verdim. Sürat Kargo üzerinden yollamışlar. Teslimat numarası 2701341269 kargo takip numarası 14110913215767 gönderi teslimi normalde 13.07 olarak girilmiş, 14.07 de önderi dağıtıma çıkmış sonra tekrar 14 ünde dağıtıma çıkacak diye işaretlenmiş. 3 gündür haber yok sabahtan beri S...
1 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün 3 Temmuz 2023 te tedarikçi tarafından Sürat Kargo'ya 33061771405824 takip numarası ile teslim edildi. Aynı akşam 20:15'te İkitelli aktarma merkezine giren kargom bugün itibarıyla tam 9 gündür aynı noktada beklemektedir. Defalarca mail, çağrı merkezi,...
Merhaba, 10 gündür tarafıma teslim edilmesi gereken bir sağlık ürünü Çankaya mikro şubesi diye bir firmada görüntülenmektedir. Ama günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. Çağrı merkezi personeliniz kayıt açıp başlarından atmaktadır. Açılan kayıtlarda herhangi bir işlem olmamaktır. İletilen şube ...
Banyoline'dan aldığım ürünler Sürat Kargo aracılığı ile aynı takip numarası ile 4 paket halinde 16/06/2023 tarihinde gönderildi. 1/4 ve 1/3 ürünler 20/06/2023 tarihinde 4/4 üründe ayın 22/06/2023 tarihinde teslim edildi. 2/4 olan paket teslim edilmediği halde 23/06/2023 tarihinde teslim edilmiş göst...
Banyoline'dan aldığım ürünler Sürat Kargo aracılığı ile aynı takip numarası ile 4 paket halinde 16/06/2023 tarihinde gönderildi. 1/4 ve 1/3 ürünler 20/06/2023 tarihinde 4/4 üründe ayın 22/06/2023 tarihinde teslim edildi. 2/4 olan paket teslim edilmediği halde 23/06/2023 tarihinde teslim edilmiş göst...
Malatya ili deprem bölgesine gönüllü olarak gelip gerçekleştirdiğim görevimde sağlık sorunlarım nedeni ile ihtiyaç duyduğum bir medikal malzemeyi Şırnak ili Cizre ilçesinden 10.000 TL karşılığında temin ederek görev yaptığım Malatya iline Sürat Kargo'yla gönderimini sağlattım. Medikal ürünü bana gö...
