to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Ankara'ya gönderdiğim ve içinde bal bulunan 88159337114201 takip numaralı kargom, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Normalde en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargonun acil ve hassas bir ürün içermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak durumu bildirdim. Her defasında “tamam, ilgileniyoruz” cevabını aldım ancak kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 13839195250250 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Her seferinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum fakat teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kargom, gö...
00192141971219 takip numaralı kargomun 2. Parçası 08.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Fakat Ankara dağıtım merkezinde kargoya bir türlü ulaşılamadı. Satıcı tarafından Trendyol’dan tedarik kargosu oluşturuldu. 21667154128237 takip numaralı tedarik kargom da Ankara dağıtım merkezinde kaybolmuş dur...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
Sürat Kargo ile gönderilen 41994064226188 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Kargonun Çiğiltepe şubesinde olduğu bilgisini aldım, şubeye gidip bizzat teslim almak istedim fakat “dağıtıma çıktı” denilerek kargom tarafıma verilme...
Yorumlar