Başak Shoes Ürün Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “Teslim Edildi” olarak gösterilmiştir. 8 gündür kargom hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Defalarca tarafınıza ulaşarak kargomun d...

06.12.2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün Sürat Kargo'ya verildi. Tahmini teslim tarihi 07.12.2023 olarak gözükmekteydi. 08.12.2023 tarihinde siparişimin teslim edildiği, ancak tarafıma herhangi bir mesaj gönderilmediği bildirildi. Ben böyle bir teslimatı kabul etm...

04.11.2025 te yapmış olduğum sipariş için 06.11.2025 te iade kodu oluşturmama rağmen Sürat Kargo teslimat adresine getirdi. Telefonda iade kodu oluşturduğumu geri yollamalarını istediğimi söyledim. Kodu alıp "Tamam" dedikten sonra sistemde güvenliğe teslim edilmiş gibi gösterdiler. Şikayet dilekçesi...

Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...

Sürat Kargo ile gönderilen iade kargom 01.12.2025 tarihinden bu yana Bursa Aktarma’da “alıcıya teslim edilmek üzere bekliyor” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 5112********42 takip numaralı kargom uzun süredir hareket etmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem şu...