Avcılar Denizköşkler Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler şubesiyle yaşadığım teslimat sorununun artık kronik bir hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak 4 farklı siparişim yaklaşık 3–4 gündür bu şubede bekletiliyor, sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ama ardından “yetiştirilemedi” notu düşülüyor. Bugün de bu kargolar için bana “şubeden gelip teslim alın” şeklinde mesaj geldi.

Bu yaşadığım sıkıntı ilk kez olmuyor. Ne zaman internetten sipariş versek ve kargo Sürat Kargo ile, özellikle de bu şube üzerinden gelsin, aynı problemi tekrar tekrar yaşıyoruz. Daha önce de defalarca ev adresime getirilmesi gereken kargolar için şubeye gitmek zorunda bırakıldım. Evime uzak olmasına rağmen her seferinde kendim gidip almak zorunda kalmam hem zaman hem maddi açıdan mağduriyete sebep oluyor.

Kargolarımın adresime bir an önce teslim edilmesini, bu şubenin sürekli aynı şekilde hizmet vermemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.