Bein Connect Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Üyelik Hatası

Samsung s25 Ultra telefonum ve Samsung marka tabletimde Bein Connect Android uygulamasına Digiturk öğrenci paketi üyelik bilgilerimle giriş yapamıyorum. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım hesabıma bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda önce ekranda “Bilgi – Hata: 115 Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, diğer denemelerde ise “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Herhangi bir borcum bulunmamasına ve paket ücretini peşin olarak ödemiş olmama rağmen bu hataları almaya devam ediyorum. 19.07.2026 tarihinde 1.188,00 TL tutarında ödeme yaptım, buna rağmen üyeliğimle giriş yapamıyorum. Üye numaram 1032446743’tür.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle şifremi sıfırlayıp tekrar denedim, buna rağmen aynı hataları almaya devam ediyorum ve sorun çözülmedi.

Herhangi bir borcum olmadığı ve ödememi peşin yaptığım halde neden uygulamaya giriş yapamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aldığım hata kodları ve geçersiz üyelik/şifre uyarısına kalıcı bir çözüm bulunarak Bein Connect uygulamasına hem telefonumdan hem tabletimden sorunsuz şekilde erişimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.