Adresimde Olmadığı İddiasıyla Teslim Edilmeyen Kargo Ve Güven Kaybı

Sürat Kargo Buca Yenigün şubesi aracılığıyla gönderilen 61209146232125 takip numaralı kargom, bugün adresimde olmama rağmen “adresinizde değildiniz” ibaresiyle teslim edilmedi olarak sisteme düşülmüş. Oysa teslimat saati civarında evdeydim ve özellikle bu kargoyu bekliyordum.

Gönderinin içinde dereceli gözlüğüm bulunuyor ve günlük hayatım için oldukça önemli bir ürün. Sabah saatlerinde de teslim edilmediği için Sürat Kargo ile iletişime geçtim, tarafıma bugün içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kısa süre önce “adresinizde değildiniz” gerekçesiyle teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Adresimde olduğum halde teslim edilmemiş görünen bu kargomun, bugün içerisinde en kısa sürede gerçek anlamda adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.