Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adrese Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Süleyman
08 Aralık 2025 17:00
151

Sürat Kargo Yalova Merkez Şubesi üzerinden 24717589191282 takip numaralı gönderimle ilgili bugün yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen görevliler, kargoyu kapıma getirmek yerine beni telefonla arayarak kargonun ağır olduğunu ve bu nedenle benim gidip almam gerektiğini söylediler.

Kargo hizmetini özellikle adrese teslim olarak tercih etmeme rağmen, kargonun taşınması sorumluluğunun bana yüklenmesi hem hizmetin niteliğine hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Bu nedenle gönderimin, kural ve taahhütlerde belirtildiği şekilde evime, getirilebileceği son noktaya kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Kasım 2025 14:17
207

profile
Goncagül
21 Kasım 2025 12:46
210
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2025 08:40
233

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri