to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Temu üzerinden yaptığım, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki alışverişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adresim Battalgazi Mahallesi Kirazlı Sokak No:9 Daire:5 Gökdağlar Apartmanı olarak açık ve net bir şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen, kargo görevlisi adrese gelmeden bana 'şubeden alın' şeklinde mesaj gönderildi. Ayrıca bir beyefendi tarafından arandım fakat o esnada telefonu duymadım. Buna rağmen adresim tam ve anlaşılır olmasına karşın, kargom adrese getirilmedi ve şubeden almam istendi.
19 Aralık saat 09.58'de, 86852962236422 takip numaralı gönderim için gelen mesajda kargonun şubeden teslim alınacağı belirtildi. Sonrasında geri aradığımda da aynı şekilde kargonun şubeden alınması gerektiği, adrese teslim edilmeyeceği söylendi. Adresim açıkça ortadayken, hiçbir makul açıklama yapılmadan böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Kargomun kayıtlı olan açık adresime getirilmesini ve bu süreçte tarafıma karşı kullanılan üslup ve yaklaşımla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Çalışanlarınıza ve iletişim dillerine lütfen sahip çıkmanızı, bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 10635903681 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden "adreste bulunamadı" denilerek teslim edilmedi. Kargo çalışanı ile iletişime geçtiğimde, geçen hafta adrese geldiğinde Z**** ismimi göremediğini ve telefonu açmadığım için gelmediğini söyledi. Tel...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 402 246 297 6 numaralı siparişi verdim. Siparişim 9778 1514 8587 80 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargo şirketi, ürün kargolandıktan sadece 15 dakika sonra bana mesaj göndererek, adresimin dağıtım alanında olmadığını ve kargom...
3 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo'dan, gönderi numarası 45112176255709 olan kargom için “teslimat yetişmedi” bahanesiyle tarafıma mesaj geldi ve kargom Tema Şubesi’ne geri gönderildi. 4 Ekim’de de tekrar aynı içerikte bir mesaj aldım. Mesajda, 7’sine kadar şubeden almazsam kargonun geri gönderileceğ...
Yorumlar