to read complaints and reviews, or file yours.
27 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45–20.45 arasında aracım plakası 16 bnu 713 ile Sur Yapı Bursa AVM’nin kapalı ot...oparkını kullandım. Toplamda yaklaşık 1 saat kadar kalmama rağmen çıkışta otopark ödeme noktasına gittiğimde 200 TL ödeme ücreti ile karşılaştım. Daha sonra otoparkın 0–3 saat ara
17.03.2026 tarihinde alışveriş için gittiğim Sur Yapı Marka AVM’nin otoparkına aracımı park ettim. Bayram öncesi olduğu ...için aşırı yoğunluk vardı. Çıkışta yürüyen merdivenlerdeki ödeme noktasına giderek plakamı girdim ve ücrete detaylı bakamadan kartımı okuttum. Sonrasında bankamdan kontrol ettiğimd
22.03.2026 Pazar akşamı saat 21:45 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’nin en alt katında bulunan bebek bakım odasını kul...lanmak zorunda kaldım. Odaya girdiğimde içeriye yoğun şekilde sinmiş çamaşır suyu kokusu olduğunu fark ettim. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki bebeğimin bakımını mecburen kapıyı a
"Sur Yapı AVM'ye hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Aldığım nakit iade sayesinde mağduriyetim giderildi."
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Sur Yapı AVM Bursa otoparkını k...ullandım. Otoparkın 3 saat boyunca ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ö
21 Mart tarihinde saat 22.05 civarında Sur Yapı AVM Bursa’da, Mango mağazasının yanındaki tuvaleti kullanırken temizlik ...personelinin son derece rahatsız edici ve tehditkar bir tutumuyla karşılaştım. Tuvaleti temizleyeceğini söyleyerek içeride bulunanlara acele etmemiz gerektiğini, aksi halde hepimiz
21.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında engelli aracımızla Sur Yapı AVM’ye geldik ve engelliler için ayrılmış özel oto...park alanına aracımızı park ettik. Çıkışta engelli aracı ve engelli kartımız olmasına rağmen benden 130 TL otopark ücreti alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. B
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Bursa Sur Yapı AVM’deki yürüyen merdiven çalışmıyor. Bu ...süre boyunca merdivenleri sürekli inip çıkmak zorunda kaldığım için dizleri
"Yönetim ile görüşmelerimiz sonucunda iademi aldım. İlginiz için teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde saat 17.20'de Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM otoparkına giriş yaptım ve 3 saat ücretsiz kullanım ...hakkına göre planlama yaptım. Saat 20.23'te otoparktan çıkış yaparken ödeme noktasında tek görevli olmasından dolayı ciddi bir yoğunluk ve sıra oluştu; bu nedenle bariyere geldiğim
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de uzun süredir ciddi bir ısınma ve havalandırma sorunu yaşanıyor. AVM’nin hem mağaza içleri he...m de tüm ortak alanları inanılmaz derecede soğuk, dışarıyla içerisi arasında neredeyse hiçbir fark yok. Kışın ısıtıcılar düzgün çalışmıyor, yazın da klimalar aynı şekilde sorunlu,
28 Aralık tarihinde Sur Yapı AVM kapalı otoparkını kullandım. Daha önce de Kasım ve Aralık ayları içinde aynı gün içinde... toplam üç kez açık otoparka giriş yaptım ve hiçbirinde üç saati doldurmadan çıktım. Arabamı her seferinde kulübedeki görevli görerek, giriş‑çıkış saatim ekranda yazılı şekilde kap
27.12.2025 akşamı saat 19.30 civarında Sur Yapı AVM’ye sinemaya gitmek için giriş yaptım. Film 23.30’da bitti ve otopark...a çıktığımda yalnızca otopark ücreti için yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen çıkışta 140 TL otopark ücreti ödedim. Bu kadar para alınan bir otoparkta iş
Bursa Sur Yapı AVM otopark çıkışında haftalardır neredeyse her gün 20–30 dakika kuyrukta beklemek zorunda kalıyoruz. Şu ...anda bile bu mesajı yazarken yine otopark çıkışında uzun bir kuyruktayım. Bir alışveriş merkezinde otoparktan çıkışın bu kadar uzun sürmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağd
25.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.50 civarında Sur Yapı AVM’de sinema müşterisi olarak otoparkı kullandım. Çıkış yap...arken sistem herhangi bir ücret tahsil etmeden bariyeri açtı, ortada bir sorun olduğunu düşündüğüm halde kimse ilgilenmedi, görevli de yönlendirme yapmadı. 240 TL’lik herhangi bi
21.12.2025 tarihinde saat 13:00 ile 16:50 arasında Bursa Sur Yapı AVM’nin otoparkını kullandım. AVM’nin sinemasına gitti...m ve sinema katında yer alan büyük bir afişte sinema müşterilerine otoparkın 4 saat ücretsiz olduğuna dair bir bilgi vardı. Bu afişe güvenerek aracımı otoparka bıraktım. Çıkışta b
19.12.2025 tarihinde Sur Yapı Bursa’daki sinemaya gitmek için otoparka aracımla giriş yaptım. Sinema çıkışı yemek de yed...ikten sonra toplamda yaklaşık 4 saat kaldım ve çıkışta otopark ekranında 100 TL ücret göründü. Ancak ödeme yapılacak yerde hiçbir görevli yoktu. Kimseye ulaşamadığım için de uzun s
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki bebek bakım odalarından hem hijyen hem de kullanım şekli nedeniyle çok rahatsızım. Ben bir... anneyim ve yedi aylık bir kızım var. Bugün de dahil olmak üzere her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. İkinci kattaki yemek işletmelerinde çalışan personel, bebek bakım oda
"Teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM'nin kapalı otoparkını kullandım. Aracım 3... saatten fazla kaldığı için 140 TL borç göründü. Otoparktan çıkarken borcum
19 Ekim 2025 tarihinde, saat 14.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM'nin otoparkının üçüncü katına aracımızı park ettik. Otop...arkta yoğun araç sıkışıklığı nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca çıkış yapamayarak mahsur kaldık. Bu süreçte çocuğum hasta olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Otoparkta
11.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM otoparkında büyük bir mağduriyet yaşadım. Yağmur yağışı seb...ebiyle otoparktan çıkmak için yaklaşık 50 dakika boyunca araç kuyruğunda beklemek zorunda kaldım. Rampada araçlar kaydığı için yönetim, çözüm olarak araçları tek tek çıkarmaya çalı
3 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:15 civarında Sur Yapı Marka AVM Bursa yemek katında kullandığımız mama sandalyesi sabit o...lmadığı ve masa kısmı da güvenli şekilde tutturulmadığı için bebeğim sandalyeden düştü. Neyse ki ciddi bir sağlık problemi yaşamadık ancak bebeğim çok korktu ve olay bizi oldukça t
Bugün Sur Yapı Bursa AVM’de alışveriş yaptım ve toplamda 15.000 TL’lik fişim olmasına rağmen, çıkışta otopark ücreti ola...rak 140 TL talep edildi. AVM’ye gidip alışveriş yapmamıza ve işletmeye kazanç sağlamamıza rağmen böyle yüksek bir otopark ücreti alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Otopark göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
