to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bakım Odalarında Hijyen Ve Mahremiyet Sorunu
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki bebek bakım odalarından hem hijyen hem de kullanım şekli nedeniyle çok rahatsızım. Ben bir anneyim ve yedi aylık bir kızım var. Bugün de dahil olmak üzere her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. İkinci kattaki yemek işletmelerinde çalışan personel, bebek bakım odasını üst değiştirme alanı olarak kullanıyor ve bu sırada kapıları kilitledikleri için kendi bebeğimin altını değiştirmek veya emzirmek için içeri giremiyorum.
Zaten bebek bakım odasında yeterli hijyen yokken, bir de çalışanların girip çıkmasıyla ortam daha da kirleniyor. Bebek alt değiştirme alanları çok kötü durumda, emzirme koltukları da oldukça pis ve içeri girdiğimde kendimi hijyen ve mahremiyet açısından hiç rahat hissetmiyorum. Böyle büyük bir AVM’nin çalışanlar için ayrı bir soyunma veya üst değiştirme alanı ayarlamaması kabul edilemez.
Temizlikle ilgili şikayetimi AVM yönetimine daha önce ilettim ancak durum aynı şekilde devam ediyor. Bebekli aileler için ayrılmış bu alanların, çalışanlar tarafından kullanılmasının tamamen yasaklanmasını ve bebek bakım odalarının düzenli, denetimli ve gerçekten hijyenik olacak şekilde temizlenmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen önlem alınmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Bebek bakım odalarımızla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Bu alanların çalışanlar tarafından kullanılması ve misafirlerimizin erişiminin engellenmesi kesinlikle kabul edilemez. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili işletmelere gerekli uyarılar yapılmış, denetim ve temizlik kontrolleri artırılmıştır. Bebek bakım odalarının yalnızca bebekli ailelerin kullanımına açık olması konusunda gerekli tüm önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
