to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Marka AVM’de bulunan yürüyen merdivenlerle ilgili süreklilik gösteren bir sorun yaşamaktayım. AVM’ye geldiğim h...er seferinde yürüyen merdivenlerin çalışmadığını ve bu durumun artık kalıcı hale geldiğini görüyorum. Özellikle 17 Eylül 2026 tarihinde yine tüm yürüyen merdivenlerin bozuk olması
"Teşekkürler."
18.08.2026 tarihinde eşimle birlikte Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Paribu C...ineverse sinemasına film izlemek için gittik. Film öncesinde AVM içerisinde
Bursa Sur Yapı Marka AVM’nin WC’lerinde yaklaşık üç‑dört aydır musluklardan akan suyun çok az olması nedeniyle hijyen aç...ısından ciddi bir sorun yaşanmaktadır. El yıkama sırasında suyun basıncının yetersiz olması, sabunların bulunmaması veya hava yapması gibi kontrollerin yetersizliği üst düzeydedir.
"Çok teşekkür ediyorum efenim"
18 Ağustos Salı günü gece saat 00.30 civarında Sur Yapı Marka AVM otoparkın...ı kullandım. AVM’de sinemaya gittiğim için otoparkın ücretsiz olması gerekt
10.08.2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında küçük köpeğimle birlikte Mudanya’dan Sur Yapı Marka AVM Bursa’ya geldim. ...3 kiloluk, yaklaşık 50 cm boyunda Maltese Terrier cinsi köpeğim kucağımdaydı ve kesinlikle yerde gezdirmeyeceğimi, sadece kucağımda taşıyacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen gü
Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM’deki tuvaletlerde uzun süredir devam eden bir su problemi var. Lavabolardan ...su son derece az akıyor, bu nedenle hem temizlik hem de hijyen konusunda ciddi sıkıntı yaşanıyor. Bu durum aylardır düzeltilmediği için AVM ziyaretlerimizde sürekli aynı sorunla k
"Üzüntümüzü dikkate alıp bize ulaştıkları ve durum hakkında detaylı bilgi verip kendileri de özür diledikleri için teşekkür ederiz"
Sur Yapı AVM'de yaşanan olay, Şöyle ki; 19 yaşında olan Kızım n** s** yardı...m 17 Temmuz 2026 günü saat 18.30-19:00 sıralarında Sur Yapı AVM'de alışveri
Sur Yapı Marka AVM’nin yemek katındaki havalandırma ve klima yetersizliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hava...ların ısınmasıyla birlikte yemek katı günün her saati son derece sıcak ve bunaltıcı hale geliyor, insanlar yemek yerken ciddi şekilde rahatsız oluyor. Özellikle sıcak havalarda iç
19 Mayıs Salı günü saat 21:30 sularında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de güvenlik görevlisiyle son derece rahatsız edici bir ...olay yaşadım. Sandalyede unuttuğum ceketimi almak için koşarak geri dönerken güvenlik görevlisi bana burada koşmamam gerektiğini söyledi, ben de haklı olduğunu belirterek sakin bir
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de Migros tarafı otopark çıkışındaki yürüyen merdiven ile yemek katına çıkan adidas mağazası ta...rafındaki yürüyen merdiven 15 Nisan’dan beri çalışmıyor. Uzun süredir bu şekilde olduğu için özellikle yukarı katlara sürekli merdivenle çıkmak zorunda kalıyoruz ve bu durum oldukç
Ben 11 yaşındayım. 11 Mayıs Pazartesi günü saat 13:30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’nin ana giriş kapısına, benimle... aynı yaşta olan arkadaşım ve 9 yaşındaki kardeşimle birlikte geldik. AVM’de çocuklar için bir yaş sınırı kuralı olmamasına rağmen kapıdaki güvenlik görevlisi hepimizi içeri almadı
Bursa Sur Yapı Marka AVM 2. Kattaki kadın mescidinde yaşanan bir durumu ciddi bir rahatsızlıkla tarafınıza bildiriyorum.... Mescit alanında ibadet amacıyla kullanılan eşarp ve eteklerin çöpe atılmış olduğunu görmek, kabul edilemez bir saygısızlıktır. Mescitler herkesin ibadet ettiği, korunması ve özen
17.03.2026 tarihinde alışveriş için gittiğim Sur Yapı Marka AVM’nin otoparkına aracımı park ettim. Bayram öncesi olduğu ...için aşırı yoğunluk vardı. Çıkışta yürüyen merdivenlerdeki ödeme noktasına giderek plakamı girdim ve ücrete detaylı bakamadan kartımı okuttum. Sonrasında bankamdan kontrol ettiğimd
22.03.2026 Pazar akşamı saat 21:45 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’nin en alt katında bulunan bebek bakım odasını kul...lanmak zorunda kaldım. Odaya girdiğimde içeriye yoğun şekilde sinmiş çamaşır suyu kokusu olduğunu fark ettim. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki bebeğimin bakımını mecburen kapıyı a
"Yönetim ile görüşmelerimiz sonucunda iademi aldım. İlginiz için teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde saat 17.20'de Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM otoparkına giriş yaptım ve 3 saat ücretsiz kullanım ...hakkına göre planlama yaptım. Saat 20.23'te otoparktan çıkış yaparken ödeme noktasında tek görevli olmasından dolayı ciddi bir yoğunluk ve sıra oluştu; bu nedenle bariyere geldiğim
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de uzun süredir ciddi bir ısınma ve havalandırma sorunu yaşanıyor. AVM’nin hem mağaza içleri he...m de tüm ortak alanları inanılmaz derecede soğuk, dışarıyla içerisi arasında neredeyse hiçbir fark yok. Kışın ısıtıcılar düzgün çalışmıyor, yazın da klimalar aynı şekilde sorunlu,
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki bebek bakım odalarından hem hijyen hem de kullanım şekli nedeniyle çok rahatsızım. Ben bir... anneyim ve yedi aylık bir kızım var. Bugün de dahil olmak üzere her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. İkinci kattaki yemek işletmelerinde çalışan personel, bebek bakım oda
3 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:15 civarında Sur Yapı Marka AVM Bursa yemek katında kullandığımız mama sandalyesi sabit o...lmadığı ve masa kısmı da güvenli şekilde tutturulmadığı için bebeğim sandalyeden düştü. Neyse ki ciddi bir sağlık problemi yaşamadık ancak bebeğim çok korktu ve olay bizi oldukça t
Bursa Sur yapı marka AVM de tuvaletlerde sabunluklar kırık ve yok. 2 tene sabunluk var onlar da boş. Tuvaletçiler de old...ukça kaba ve saygısız. Biz buraya alt tabakadan azar yemeğe değil güzel vakit geçirmeye geliyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bugün Sur Yapı AVM’de güvenlik girişinin ön kapısından, saat 11:30 sularında bebek arabasıyla giriş yaptım. Kızım arabad...a durmuyordu ve cihazdan değil, yan taraftan geçiş yaptım. Bu durumda herhangi bir sıkıntı yoktu. Güvenlik görevlisi bana kişisel bir çantamın olup olmadığını sordu. Ben de kişisel
"Gerekli müdahaleyi yaptığınız için memnunuz ama bir dahaki sefere şikayet olmadan ilgilenirseniz daha memnun oluruz. Teşekkürler..."
Bursa Sur Yapı markasında devamlı olarak fan bozuluyor ve defalarca aramada...n, kapıya gitmeden tamir etmiyorlar. Biz etrafta oturuyoruz ve bu durumdan
Merhaba, Sur Yapı Marka AVM'deki İndirecek Grup mağazalarında klima geçen yıl çalışmıyordu. Sanırım sorun hâlâ çözülmedi.... Şu anda da mağazalar o kadar sıcak ki alışveriş yapılamıyor. Sorunun çözülmesi için aksiyon alınmasını rica ederiz. Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
