Sinema Müşterilerine Vaat Edilen 4 Saat Ücretsiz Otopark Uygulamasının Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

21.12.2025 tarihinde saat 13:00 ile 16:50 arasında Bursa Sur Yapı AVM’nin otoparkını kullandım. AVM’nin sinemasına gittim ve sinema katında yer alan büyük bir afişte sinema müşterilerine otoparkın 4 saat ücretsiz olduğuna dair bir bilgi vardı. Bu afişe güvenerek aracımı otoparka bıraktım.

Çıkışta bariyerlerde 140 TL otopark ücreti göründü. Buna rağmen otoparkta ne bir ödeme noktası ne de yönlendirme yapacak bir görevli vardı, bu yüzden herhangi bir muhatap bulamadan mecburen çıkış yapmak zorunda kaldım. Sinema müşterilerine 4 saat ücretsiz otopark hakkı belirtilmesine rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam ve hiçbir yerde doğru düzgün bilgilendirme veya destek bulamamam beni mağdur etti.

Otoparkta benden istenen bu 140 TL ücretin, plakam üzerinden herhangi bir borç, ceza ya da takip kaydı olarak işlenmesini kesinlikle istemiyorum. Gerekirse bu işlemin iptal edilmesini ve sinema müşterilerine vaat edilen 4 saat ücretsiz otopark uygulamasının açık, anlaşılır ve sorunsuz şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.