to read complaints and reviews, or file yours.14 Ekim’de SuperStep mobil uygulaması üzerinden, aralarında yaklaşık 30 dakika olacak şekilde iki farklı ayakkabı sipari...şi verdim. İkinci verdiğim sipariş 16 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ilk verdiğim sipariş olan Handball Spezial kadın bordo ayakkabı, sistemde “kargoya verildi” görü
SuperStep’ten 30.09.2026 tarihinde cep telefonu uygulaması üzerinden gelen “APP'te puanların 2 kat değerli” kampanya mes...ajı üzerine, biriken puanlarımı hediye çekine dönüştürmek için işlem yaptım. 17.500 puanım, kampanyaya göre 5.000 TL’lik hediye çekine dönüşmesi gerekirken hesabıma yalnızca 2.500
SuperStep’in kendi mobil uygulamasından mayıs ayı sonunda 6.999 TL’ye Skechers Marc isimli bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı günlük olarak kullandım ve bu markadan daha önce defalarca ürün almamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmında belirgin defo
SuperStep supermember uygulamasında yer alan üyeliğimde 25.05.2026 tarihinde “işlem” adı altında 4.724 puanım, 16.02.202...6 tarihinde yine “işlem” adı altında 1.934 puanım sistem tarafından silinmiştir. Bu işlemleri uygulamadaki hareket dökümümde açıkça görüyorum ancak gerekçesini anlayamıyorum. Konu
SuperStep uygulamasında 29.09.2026 tarihinde app’e özel kampanya kapsamında 2000₺ değerindeki puanlarımı herhangi bir kı...sıtlama veya açıklama belirtilmeden indirim kuponuna çevirdim. Kuponu çevirmeden önce ne uygulama içinde ne de kampanya alanında “seçili ürünlerde geçerlidir” gibi bir ibare yer al
SuperStep uygulamasındaki Supermember hesabımda yüklü olan 2639 puanım hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş. Yaklaşı...k iki gün önce hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Puanlarım, SuperStep uygulamasında r***********@gmail.com adresimle kayıtlı hesabıma tanımlıydı. Müşteri h
24 Eylül tarihinde Superstep.com.tr mobil uygulaması üzerinden 8335008579717122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi... oluşturduktan sonra, ürünün aynı gün teslim edilmesi için saat 11.30 civarında SuperStep yetkili müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Görüşme esnasında, siparişim iç
SuperStep internet sitesi üzerinden Fashfed satıcılı adidas Samba og unisex kahverengi sneaker satın aldım. Ürünün numar...ası küçük geldi ve ürünü canlı olarak görünce beğenmedim, bu yüzden iade etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle günlerdir iade işlemi yapamıyorum. Uygulama ve web sites
SuperStep mobil uygulamasından indirimli olarak Puma Speedcat 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo ile..., dış ambalajı SuperStep paketinde olacak şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise ayakkabı kutusunun perişan halde, özen gösterilmeden gönderildiğini gördüm. Ayakkabının kendi
SuperStep üzerinden online alışveriş yaparken sepetimde app500 indirim kodu otomatik olarak uygulandı ancak fiyatta herh...angi bir düşüş olmadı. Bunun üzerine SuperStep WhatsApp hattına ekran görüntülerini ileterek kayıt oluşturdum. 09.09.2026 tarihinde bana dönüş yapıldı ve bir sorun olduğu, buna kar
SuperStep’in mobil uygulaması üzerinden aynı sipariş içinde iki çift ayakkabı satın aldım. İki ürün tek bir kargo paketi...yle gönderildi. 2 Eylül Çarşamba günü saat 14.00 civarında kargomu teslim aldım ve gece saat bir gibi paketi açtığımda, kutunun içinden yalnızca bir çift ayakkabı çıktığını, diğer
SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki çift ayakkabı içeren bir sipariş verdim. Siparişi geçtikten çok kısa bir süre s...onra, adresimin hatalı olduğunu fark ederek uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem tek sipariş içinde sadece tek bir ürüne iptal talebi açmaya izin veriyor, bu ne
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde saat 02:28’de 2.833,49 TL tutarında, 8331441670113952 numaralı... bir sipariş oluşturdum. Siparişi verir vermez, teslimat adresimin başka şehirdeki eski ev adresim olduğunu fark ettim ve anında iptal işlemini başlattım. İptal adımında, adreste b
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model, 37.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası büyük geld...iği için, kendilerinin belirttiği şekilde yasal süre olan 7 gün içerisinde iade için gönderdim ve bir küçük numarasını almayı planlıyordum. Buna rağmen tarafıma sup919012 numaralı
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Lacoste Game Trainer Pro model bir ayakkabı siparişi verdim.... İlk gönderimde tarafıma yanlış ürün yollandığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip ürünü tekrar sipariş edebileceğimi,
SuperStep uygulamasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da iade ettim ve 21 Temmuz’da iade... ürünün depolarına ulaştığı bilgisi verildi. 10.560 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hi
27.07.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8329927061818928 numaralı sipariş ile New Balance 530 Lifestyl...e unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. 30.07.2026 tarihinde ürün adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün etiketsiz olduğunu, derisinin son derece ince, dikişlerinin dü
SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım New Balance 480 model ayakkabı kısa süre içinde açılmaya başladı. Bunun üze...rine ürünü inceleme ve iade için gönderdim ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ayakkabıyı yaklaşık 3000 TL civarında bir bedelle almıştım ve aynı tutarın tarafıma ödeneceği i
23 Haziran 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nb740 model ürünü sipariş ettim, 25 Haziran’da siparişim ...teslim edildi ancak gelen ürün yanlıştı. Ürün gelir gelmez iade ettim, buna rağmen depo ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün yan
SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım The North Face spor ayakkabıyı 17.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdiğim ...halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün inceleme süreciyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendir
5 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşime ve kendime aynı modelden olmak üzere toplam 2 adet aya...kkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve toplam 8.638,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8322751918265489’dur. Firma, iki ürünün de aynı kargo ile gönderildiğini
SuperStep uygulaması üzerinden satıcısı E*** P******** olan New Balance 530 model ayakkabıyı 21.05.2025 tarihinde satın ...aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda giydim ve dördüncü–beşinci aylar civarında her iki ayakkabının da serçe parmağına denk gelen kısımlarındaki filelerde ve yanlarında delik
SuperStep uygulaması üzerinden “spezial” model kahverengi ayakkabı satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaşt...ı ancak büyük geldiği için ürünü direkt iade ettim. Ücret iadem sorunsuz yapıldı fakat başından beri istediğim şey bu modelin 38 numarasını alabilmekti. Yaklaşık bir aydır özellik
Superstep.com uygulamasında Supermember puanlarımı görüntülemeye çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın yenilenmesinden... sonra telefon numaramı ve mail adresimi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mevcut puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki
