Converse Ayakkabımda Erken Taban Açılması Ve Hatalı İnceleme Sonucu

2024 Mayıs ayında SuperStep’ten Converse Chuck Taylor model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tek ayakkabım olarak da kullanmadığım için ne solma, ne kirlenme ne de genel bir yıpranma olmadı, iç tabandaki yazılar hâlâ duruyor. Buna rağmen ayakkabının dış alt tabanında açılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü 7 Aralık’ta mağazaya bırakarak incelemeye verdim. Bugün gelen mesajda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak iç tabanda en ufak bir aşınma yokken dış tabanın bu şekilde açılmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum; şimdiye kadar hiçbir ayakkabımda böyle bir problem yaşamadım.

Ürünümdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem için Converse Chuck Taylor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.