Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

Forum İstanbul Bayrampaşa SuperStep mağazasından 24.06.2025 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, üstelik gün içinde ayakkabı değiştirerek giymeme rağmen yalnızca 4 ay içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu.

Bu şikayetle birlikte ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde ret yanıtı aldım. Kısa sürede bu kadar yıpranmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için New Balance ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin bu kez müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.