Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim

profile
21 Ocak 17:43
339

Yaklaşık bir hafta önce SuperStep uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri indirim döneminde, oldukça uygun bir fiyata, toplamda 3–4 bin tl civarında bir tutarla ödedim ve o günden beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyordum. Sipariş numaram 8313341980519562’dir.

Bugün tarafıma, hiçbir açıklama yapılmadan “iade süreciniz başlamıştır” şeklinde bir mail geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve stok hatası olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Parasını ödediğim ve bir haftadır beklediğim bir ürünün, stokta yoksa satışa açılmaması ve bu kadar süre sonra tek taraflı şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Stoğu olmayan ürünü satışa sunup müşteriyi beklettikten sonra “stok hatası” denilerek sipariş iptal edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu

profile
05 Aralık 2025 15:02
360

profile
Çiğdem
22 Ağustos 2025 09:24
775

profile
05 Aralık 2024 09:46
403
İndirim Döneminde İptal Edilen Siparişle Yaşanan Mağduriyet
İndirim Döneminde İptal Edilen Siparişle Yaşanan Mağduriyet

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gülden
25 Ekim 2025 19:44
563
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

profile
15 Ocak 2025 18:37
760
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru