4 Ocak tarihinde SuperStep'ten ayakkabı satın aldım. 13 Ocak'ta kargoya verileceği gözüküyordu. Ürünü çok beğendiğim içi...n uzun bir süre olsa da beklerim dedim. 15 Ocak tarihine kadar ne bir mesaj ne bir mail, hiçbir haber gelmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, 'İlgileniyoruz, biz size döne...
Eşim 4 Ocak'ta SuperStep'ten Under Armour tayt aldı. İki haftadır, 'geldi gelecek' diye oyaladılar, bugün de siparişin i...ptal edildiği bilgisiyle karşılaştık. Uygun fiyatlı sunulup, sonra da yok denmesi art niyetli bir yaklaşım, yoksa nasıl sipariş vermeme izin veriyorsunuz? Madem yok, bunun anlaşılm...
Stok Hatası Mağduriyeti: İptal Edilen Alışverişler
SuperStep uygulamasından yapmış olduğum alışveriş 2 kere stok hatası denilerek iptal edildi. Aynı ürün ve farklı zamanda... aynı durum yaşatıldı. Hazırlanıyor aşamasındayken iki kere müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Stok hatası olmadığı ve ürünün geleceği söylendi. Ancak iki kere aynı üründe mağd...
SuperStep online'dan aldığım sweat 15 gün hazırlanıyor gösterilip 15. günün sonunda siparişimin iptal olduğunu öğrendim.... Hem oyalıyorlar, hem 15 günde kargoya veremiyorlar, hem de ürünümü iptal ediyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Yazık.
1
Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdiğim Skechers marka ayakkabımın, 15 Ocak 2025 tarihinde stok olmadığı gerekçesiyle ipt...al edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak siteye girdiğimde ürünün 40 numarasının mevcut olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradım ve bilgi verdim, fakat bana yardımcı olamayaca...