to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 7.430 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giydim ve her seferinde ayağımı ciddi şekilde vurduğu için çıkarmak zorunda kaldım. Satın alırken bana ürünün dar kalıp olduğu veya bu tarz bir sorun yaşanabileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca garanti veya iade koşulları hakkında da bilgilendirilmedim.
Sorunu mağazaya ilettiğimde, konunun benimle ilgili olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Yine de değişim talebimle ürünü incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu "kullanıcı hatası" denilerek ret cevabı aldım. Bu süreçte mağaza dışında başka bir iletişim kanalından da destek alamadım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının rahat ve sorunsuz olması gerekirken, yaşadığım mağduriyetin tamamen bana yüklenmesi kabul edilemez. Ayağımı vuran ve kullanamadığım bir ürünü giymem bekleniyor. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Fiş numaram: 7030 0253 0068 0284
Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımdan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olması ve New Balance g...
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...
5 veya 6 ay kadar önce Adana'da Optimum SuperStep isimli mağazadan kızıma New Balance spor ayakkabıyı 5000 TL vererek aldım. Birkaç ay sonra her ikisinde ayakkabının iç kısmında yırtılma oldu. Kızım üniversite öğrencisi olduğundan ve bulunduğu şehirde SuperStep mağazası olmadığı için Adana'ya dönüşt...
31.10.2025 tarihinde Esas 01 AVM SuperStep mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, yalnızca iki kez ve tamamen günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen yan tarafında dikiş atması meydana geldi. Ayrıca ayakkabının farklı bölgelerinde pamuklanma ve dikişlerde de sorunlar oluş...
Yorumlar