SuperStep eren perakende

2025 Mayıs ayında Eren Perakende ve Tekstil’den 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: eta2025001126801. Ayakkabıyı toplamda 5 kez bile giyemedim; geçtiğimiz günlerde ayakkabının ucu attı. Ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak benimle hiçbir şekilde...

Mobil uygulamadan aldığım ürünlerden biri tarafıma teslim edilmedi. Kargoda kayboldu ve SuperStep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli kayıt açtı. Koskoca Eren perakende şirketi ücret iadesini yapmadı. Çoktan ödediğim ayakkabı ortada yok firma çok tepkisiz ve ilgisiz. Asla dönüş yap...

01.08.2025 tarihinde 41 Burda AVM zemin katta bulunan eren perakende ve tekstil a. Ş. SuperStep mağazasından Lacoste 748SFA0024T. 21g model ayakkabıyı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım ve fişim de mevcut. Ancak henüz iki buçuk ay bile olmadan ayakkabının yan taraflarında açılma, ön kısmın...

19.07.2025 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından, Eren Perakende aracılığıyla Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve su topladı. Toplamda sadece üç kez, birkaç saatliğine giyebildim. Sonrasında oluşan yaraların dayanılma...

26.09.2025 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil) internet sitesinden sw002. Pantone. L-XL kodlu bir sweatshirt siparişi verdim. 30.09.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak bana tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. İade süreciyle ilgili olarak yaşadığım bölgede kargo şubesi...

29/07/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'nin 0521*********78 karar numarasıyla ayakkabımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen SuperStep (Eren Perakende) bu karara uymuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana Eren Perakende'nin bir doğrulam...

03 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Süper Step mağazasından aldığım Igor marka sandaletlerin cırtları, henüz 1 ay olmadan kapanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim (Takip No: sup/122807). Ancak aradan 48 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ya...

07.05.2025 tarihinde SuperStep Akasya mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4500 TL'ye New Balance 2002 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda on kez bile giymemiş olmama rağmen, beşinci kullanımdan sonra arka topuk kısmında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp ince...

3 ay önce 6.300 TL'ye Lacoste marka bir ayakkabı aldım. 3 ay içinde ayakkabının ucu açıldı. İncelemeye götürdüğümde, oradaki çalışan yedek ayakkabınız olması gerektiğini söyledi. 9.300 TL'ye giyebilmek için yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım. Sonrasında, 3 ay önce aldığım ayakkabıyı kullanıcı ha...

8300460810423898 numaralı SuperStep siparişim, herhangi bir sebep gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış stok göründüğü için ürünü tedarik edemediklerini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Satın aldığım ayakkabının güncel fiyatı yaklaşık 10 bin lira, a...

Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike marka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak...

Citys AVM’deki Eren Perakende SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sağ teki, içeriden dil dikiş kısmı nedeniyle sürekli olarak rahatsızlık veriyor. Ürünü henüz 2. Ya da 3. Kez giydiğimde bu problemi fark ettim ve mağazaya başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler fakat ban...

Eren perakendeye ait SuperStep mağazanızdan Lacoste marka ayakkabı aldım bir sürü aldığımız ayakkabılar var ürün hepsi tiftiklenme renk solması yaptı ve hatanızı kabul etmiyorsunuz. Ürünümün değişimini veya geri iadesini istiyorum. Ürünün hali ortadadır.

SuperStep Eren Perakende Akasya'daki mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 10 defa giymişliğim yoktur. İç astarı kısmi olarak yırtıldı; sağ ve sol ayakta iki tarafı da firmaya ilettim. Ayakkabıları incelediler ve inceleyen, sözde uzman denilen kişi sorunu hemen buldu: Dış etkenlerde...

Süper step mağazasından Lacoste marka. Sweatshirt almıştım. Ürünün eskitme kısımlarında delinmeler olmuştur. Bu delinmeler kullanıma bağlı olmayıp uygulanan eskitme işleminden kaynaklı. Olduğundan Eren Perakende Ve Tekstil firmasına gönderdik. Yapılan incelemede Kullanım ve bakım Talimatlarına Uygun...

Online satın aldığım tişörtü teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. On gün geçmesine rağmen iade süreci başlamayınca e-posta gönderdim, otomatik cevap aldım ve geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda olduğu ve iade sürecinin devam ettiği söylendi. On gün daha geçti, yi...

SuperStep Ümraniye Buyaka mağazasında olumsuz bir deneyim yaşadım. E*****R isimli çalışan, yardımcı olmadı ve 10 dakika bile giymediğim ayakkabıyı değiştiremeyeceğini, incelemenin 14 gün süreceğini belirtti. Eren Holding perakende bünyesindeki SuperStep mağazalarına olan güvenim azaldı. Ayakkabının ...

02.06.2025 tarihinde saat 13.49'da Emaar Süper Step mağazasından Adidas marka ayakkabıyı 5.649 TL'ye satın aldım. Ayakkabıyı bir gün bile giymedim, yalnızca yaklaşık iki saat kullandım ve özellikle sağ tarafı ayağımı yara yaptı. Giymem imkânsızdı. Mağazaya talebimi ilettim, beni Eren Perakende ve Te...

Aralık 2024'te SuperStep Diyarbakır Forum mağazasından aldığım Skechers markalı ayakkabı, bir aylık kullanım sonucunda deformasyon gösterdi. Ürün testinden olumsuz sonuç aldıktan sonra Tüketici Hakları'na başvurdum ve haklı bulundum. Süreç devam ederken mağazanın bağlı olduğu Eren Perakende müşteri ...

SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabının uç kısmında, 1 ay olmadan soyulmalar ve bozulmalar meydana geldi. Resimlerini henüz çekmedim, gelince ekleyeceğim; fakat uç kısımlarındaki kaplamanın üçte biri yok. Sadece uç kısmı değil, sağ ve sol taraflarda da sorun var. Ayrıca ışık ...

SuperStep mağazasından 2 ürün aldım. Online sipariş verdiler 1 tanesi stok yetersizliğinden iptal edildi. Diğer ürünü de iade ettim. Aradan 3 ay geçti. Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Yi belkide 50 sefer aramama rağmen her seferinde beni oyalayıp bahane uyduruyorlar. Manuele düştüğümü mail atmamı is...

Eren Perakende SuperStep internet uygulamasından Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabı ayağımı vurdu, topuk kısmım şişti ve su topladı. Ürünü incelemeye gönderdim fakat olumsuz dönüş yapıldı. İmalat hatası olmadığı söylendi. Kullanıcı hatası mı, anlamadım. Ayağımın fotoğrafını çekip göndereceğim; çünk...

Öncelikle yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum. Ankara Kentpark AVM Eren Perakende adı altında SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı mağazadan ilgiyle satın aldım. Daha sonrasında ayakkabıdan, daha önce hiç yaşamadığım ve 30 kişilik bir ofiste çalışma arkadaşlarımı bile ...

12.09.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM mağazasından alınmış olan New Balance 530 (MR530SG) ayakkabıyı alınmasının üzerinden az bir zaman geçmesine rağmen üründe deformasyon meydana gelmiştir. İlgili ayakkabının sağ ve sol çiftlerinin küçük parmak taraflarında iç astar/file yırtılması şikayeti oluşmuş...

+2