to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Eren Perakende ve Tekstil’den 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: eta2025001126801. Ayakkabıyı toplamda 5 kez bile giyemedim; geçtiğimiz günlerde ayakkabının ucu attı. Ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kendi inisiyatifleriyle para iadesi yapılmasına karar verilmiş.
Ayakkabıda en ufak bir leke ya da çizik yok; tamamen tertemiz durumda. Ayrıca, ürünü mağazaya götürdüğümde de yardımcı olunmadı ve mağaza stoğunda yok denilerek değişim yapılmadı. Oysa başka şubede (Armada mağazasında) aynı modelin olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine çözüm sunulmadı.
Ayakkabıyı aldığımda fiyatı 6.750₺ idi; şu an aynı ürün 10.000₺’nin üzerinde. Benzer bir durumu daha önce yaşadığımda değişim hakkım verilmişti. Şimdi ise hiçbir şekilde sorulmadan para iadesi yapılmak isteniyor. Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve aynı model ayakkabının yenisiyle değişiminin yapılmasıdır. Ürünün hiçbir kusuru kullanıcı hatasından kaynaklı değildir ve değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba 31/01/2025 tarihinde İzmir Hilltown alışveriş merkezinde bulunan Eren perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasının SuperStep mağazasından bir hevesle New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. İstediğim renk olmamasından dolayı Sakarya mağazasından adresime 04 Şubat tarihinde kargo ulaştı. 0...
8 Ekim 2025 tarihinde SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ellerinde ürün olmadığını, ancak adrese gönderebileceklerini söylediler ve ödememi kredi kartı ile 10.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemime ait nep2025003478154 numaralı faturam ve...
10.04.2025 tarihinde, SuperStep online mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabının kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle ürünü faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. 12.04.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ürünün imalat hatası içermediği belirtilerek iade/red kararı...
07.05.2025 tarihinde SuperStep Akasya mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4500 TL'ye New Balance 2002 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda on kez bile giymemiş olmama rağmen, beşinci kullanımdan sonra arka topuk kısmında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp ince...
13.01.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 39,5 numara New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm birkaç gün içinde teslim edildi ancak gelen ürün 40 numaraydı. Sonrasında müşteri hizmetlerine belirttim ve iade talep ettim. Ancak bugün (10.02.2025) neredeyse 1 ay olmasına rağme...
Yorumlar