SuperStep çağrı merkezi

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 17.05.2026 tarihinde 5.098 TL tutarında bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi...me ait Cargo X Gebze şubesinden gönderilen SUP10947741ZO3N takip numaralı kargom, 19.05.2026 tarihinden beri adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim, “adrese gelin...

2025 yılı Mart ayında SuperStep Bursa Korupark mağazasından New Balance 530 model bayan ayakkabısı satın aldım. Kısa sür...e içinde üründe deformasyon oluştuğu için 11 Nisan 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. 16 Nisan 2026 tarihinde “üründe kalite pro...

09.04.2026 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden indirimli olarak New Balance 740 U740WM2 model, beyaz renk spor a...yakkabı satın aldım. Ancak elime ulaştığında ayakkabının çiftleri birbirinden farklı renklerdeydi; biri gri, diğeri beyaz olarak gönderildi. Mağazaya gittiğimde, eşleri farklı old...

3 Mayıs 2026 tarihinde Canpark SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı... için ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi, ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 5–6 bin tl olarak yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kargodan bir mesaj aldım ne ...

SuperStep internet uygulamasından aldığım eşofman altını iade ettim, ürün 25 Nisan’da ikinci kez iade olarak gönderildi.... 2.228 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım fakat iade ücretim günlerdir kartıma yatırılmadı. İade sürecinde tarafıma en geç ertesi gün içinde, yani “yarın/bugün içinde hesaba ...

SuperStep Buyaka AVM mağazasından 4 gün önce, 12 Nisan 2026 Pazar günü kartla 5.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım.... Ürün mağazadan eve teslim edilecekti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ayakkabı hala elime ulaşmadı ve sipariş numarası da tarafıma verilmediği için hiçbir yerden sağlıklı b...

SuperStep’in online mağazasından eylül ayında Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ay...akkabı yırtıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve ürünü incelemeye almak istediklerini söylediler. Verdikleri yönlendirmeye göre ürünü kargo ile gönderdim. Sonrasında taraf...

30 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Eren Perakende satıcılı Crocs marka bir ürün siparişi verdim. Sipa...rişi oluştururken “hızlı kargo, 1 günde teslim” seçeneğini işaretledim ve bunun için 179 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ elime...

25.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ür...ün ayağıma olmadığı için 06.01.2026 tarihinde iade ettim ve 08.01.2026 tarihinde iade işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ardından bana, iade edilen ürünlerin tutarının bankaya...

5 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Süper Step olan “Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 l Krem” ürününü si...pariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 Ocak’ta kargoya verileceği ve 8 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

SuperStep’in online mağazasından 25 Aralık tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken faturanı...n özellikle kurumum adına kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura yine şahsım adına düzenlendiği için her iki ürünü de 30 Aralık tarihinde iade ettim. Ürünlerin ödemelerini Bakırkö...

12.12.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8310268435612957 sipariş numarasıyla Puma Carina model, 35,5 n...umara bir ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde 35,5 numara olarak görünmesine ve kağıt üzerinde de 35,5 numara teslim edildi yazmasına rağmen kutunun içinden 40 numara ayakkabı...

16 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Salomon X Ultra model bot siparişi verdim ve yıl sonu gelmeden Su...permember puanlarımı da kullanarak bu alışverişi tamamladım. 22 Aralık’ta kargom Erzurum’daki adresime teslim edildiğinde, kutudan Salomon bot yerine Adidas Samba model bir ayakkab...

29 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep İstanbul Maltepe Piazza mağazasından satın aldığımız ayakkabının iki tekinin birbirin...den farklı olduğunu fark ettik. Daha sonra ürünü incelemeye göndermek için SuperStep Viaport mağazasına başvurduk. Viaport mağazasında da çalışanlar ayakkabının iki tekinin farklı ...

Yıllardır Nike ve Adidas marka spor ayakkabı kullanan biri olarak, arkadaşl...arımın önerisiyle ilk kez Skechers denemek istedim ve Skechers D’lites mode...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 20:44’te SuperStep üzerinden verdiğim ve 2 Aralık 2025 saat 21:39’da tarafıma teslim edilen... Asics marka ayakkabı siparişime ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İlgili ürün 8309216242426711 numaralı sipariştir. Beden uymaması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ...

11.11.2025 tarihinde Eren Perakende ve Teks. A. Ş.'ye ait SuperStep üzerinden 6.544 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 2 ila 8 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 25 gün dolmak üzere ve hala siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı ...siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn...

SuperStep’i ne zaman arasam, tahmini bekleme süresi 20-34 dakika olarak belirtiliyor. Bir çağrı merkezi için bu kadar uz...un bir bekleme süresi olabilir mi? Hangi çağrı merkezinde böyle bir süre görülmüş? Resmen zulüm. Eğer çalışmıyorsanız, çağrı merkezimizin şu saatlerde hizmet verdiğini anons edin, ...

Superstep.com.tr üzerinden Crocs terlik ve Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 5 Kasım tarihinde iadem...in kendilerine ulaştığı Yurtiçi Kargo’nun 923077227819 numaralı gönderi takibiyle de görülebiliyor. Toplam 6.935,70 TL tutarındaki siparişimin (Sipariş No: 8305903927312606) ücret ...

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım Nike marka eşofman altını 1 hafta önce iade ettim. Ücret iadesi henüz yapılmadığı... için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda, tahmini bekleme süresinin 53 dakika olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ya...

SuperStep online mağazasından 8305994111450101 numaralı siparişimle aldığım Nike Dri Fit Icon Erkek Mavi Basketbol Şortu... büyük geldiği için 2 hafta önce iade ettim. İade paketi SuperStep’e ulaştı, bununla ilgili olarak mail de aldım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünün iadesi ve incele...

Eren Perakende'ye ait SuperStep mağazasının müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Bugün toplamda 3 ...kez aradım ve her seferinde tahmini bekleme süresi en az 45-48 dakika olarak belirtiliyor. Daha önce de 17 dakika bekleyerek bağlanabilmiştim, ancak bugün bekleme süreleri iyice ar...