to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Eren Perakende satıcılı Crocs marka bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken “hızlı kargo, 1 günde teslim” seçeneğini işaretledim ve bunun için 179 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin kargo süreci Cargo X firması üzerinden görünüyor. Çağrı merkezinizi aradığımda, kargo şirketine mail atıldığı ve dönüş beklendiği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç belirsizliğini koruyor.
Ücretini ödediğim hızlı kargo hizmetinin sağlanmaması ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 8314557390013220 numaralı siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim hızlı kargo ücretiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...
SuperStep uygulaması üzerinden 5 mayısta Crocs marka terlik sipariş ettim. 6 mayısta kargoya verildi diyor. Herhangi bir takip numarasıda gönderilmedi. Kargo firmasını aradığımda bana kargo oluşturduklarını ama kendilerine daha ulaşmadığını söylediler. SuperStep müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...
27.01.2025 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi'ne bağlı SuperStep markasının uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Standart teslimat süresi için firmanın web sitesinde 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilip teslim edileceği beyan edilmektedir. Verilen süreçte işleme alınmayan ürünü...
10 Mart 2025'de "https://www.superstep.com.tr" adresinden Crocs terlik sipariş verdim. 8 gün boyunca 3,4 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği bilgisi iletildi. 18 Mart'ta ise hiç...
20 Ekim'de SuperStep internet sitesinden 1986 TL tutarında Crocs terlik satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talep ettim, ancak mağazalarda stok olmadığı ve online mağazada değişim yapılamadığı için iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi. Ürünü, bana verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzer...
Yorumlar