Bir Kez Giyen Yeni Puma Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve Haksız Kullanıcı Suçu İddiası

SuperStep’in Kocaeli 41 Burada şubesinden mağaza siparişi ile Puma Mayze Stack kadın platform spor ayakkabı satın aldım. Ürün 24.10.2026 tarihli olarak tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydikten sonra sol ayağın ön kısmında belirgin bir bombe oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Bunun üzerine ürünü Akbatı SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen inceleme sonucunda, ayakkabıda oluşan bu problemin “kullanıcı kaynaklı” olduğu tarafıma bildirildi. Sadece bir kez giyilen, yeni bir ayakkabının bu şekilde bombe yapmasının normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

Ürünün üzerindeki hatanın üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ayakkabının tekrar ve detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kabul edilmesini, kabul edilmediği durumda ise ücret iadesi ya da sorunsuz aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.