Superprof müşteri hizmetleri

Süperprof üzerinden aldığım abonelik, isteğim dışında 7 Ocak 2026 tarihinde otomatik olarak yenilendi. Aboneliğimi kendim sonlandırabileceğim bir “durdur” seçeneği sistemde aktif değildi, bu nedenle yalnızca e-posta yoluyla iptal işlemi yapılabildi ve kullanımım yine 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla so...

17 Kasım tarihinde Superprof üzerinden İngilizce özel ders talebinde bulundum ve 295 TL ödeme yaptım. Ancak ders talebimi iptal etmeme rağmen, 2-3 gündür ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücr...

Superprof platformunu kızlarım için genel dersler amacıyla deneme amaçlı kullandım ve bir kerelik 200 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor ve toplamda 1000 TL’yi aşan bir ücret kesildi. Ödemeler kredi kartımdan yapılıyor. Hesa...

Superprof platformunda yaklaşık 1 yıldır üyeyim. Geçmişte bir öğretmenle iletişim kurmuş olmama rağmen, hiçbir şekilde ders almadım. Ancak bilgim dışında, 29.08 ve 29.09 tarihlerinde kredi kartımdan ikişer kez 199 TL olmak üzere toplamda 398 TL para kesintisi yapıldı. Bu konuda bana herhangi bir bil...

Superprof.com sitesinden hiçbir hizmet almadığım halde kredi kartımdan her ay para çekilmiş. Sitenin müşteri hizmetleri de yok, ulaşamıyorsunuz. Savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Bankaya da harcama itirazında bulundum, süreci buradan paylaşacağım.

Superprof üzerinden dün akşam 259 TL tutarında bir abonelik ücreti ödedim. Platformda, abonelik ücretinin yalnızca eğitmen talebim kabul edildiğinde alınacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir eğitmen talebim kabul edilmeden ödeme işlemi gerçekleşti ve hesabımdan ücret çekildi. Bu durumun ardından ...

Superprof üzerinden 02/04/2024 tarihinde yalnızca bir aylık hizmet aldım. Ancak, bu tarihten sonra hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen, Akbank kredi kartımdan her ay düzenli olarak 200 TL olmak üzere toplamda 17 ay boyunca (17x200 = 3.400 TL) otomatik ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Bu çekimle...

Superproof uygulamasından haksız yere ödeme esnasında 2 kere para çekildi. Kimseye de ulaşamıyorum. Bir an önce paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 1 aylık için hizmet alacaksam 2 kere ücret nasıl çekilir bunun nasıl bir mantığı olabilir. Uzun zamandır severek kullandığım ...

Superprof sitesi üzerinden, yalnızca öğretmen profillerini görebilmek ve mesajlaşabilmek için tek seferlik olduğunu belirterek 200 TL ödeme aldılar. Fakat bu işlemin ardından kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekilmeye başlandı. Siteyi bir süredir hiç kullanmamama rağmen son ola...

Üyesi olduğum ve düzenli olarak özel ders aldığım www.superprof.com.tr sitesi üzerinden kartımdan hiçbir işlem yapmamam rağmen düzenli aralıklara para çekilmektedir. Müşteri hizmetleri numaraları olmadığı için bu konu hakkında siteye birkaç kere mail attım fakat biz çözüm sağlanmadı. Bu durumun artı...

Superprof isimli siteden hoca tutmak için kart ödemesi yaptım, beni aboneliğe bağlayıp her ay 199₺ çekmişler kartımdan, 3 ay sonra fark ettim... İletişime geçmek istedim, ne telefon var ne müşteri hizmetleri hattı. Sözde Aboneliği iptal etmek istedim. Bu parayı daha fazla çekmesinler diye sitelerind...

Superproftan bir hocaya talep gönderdim fakat hoca talebi reddetti. Bunun ardından superprof benzer profildeki hocaları öneriyor. Ben de bu hocalardan birinin profilinden 'iletişime geç' seçeneğine tıkladım. Yine aynı süreci bekledim yani hocaya mesaj gidecek ve hoca isterse onaylayacak fakat anında...

Superprof'tan abonelik almıştım, aboneliği aylık olarak biliyorum fakat diğer ayda da kartımdan para çekilmesi ne ya, hemen paramı iade edilmesini istiyorum. Param iade olmadığı durumda soruşturma başlatacağım. Müşteri hizmetleri diye bir şeyde yok nasıl şey bu ya.