to read complaints and reviews, or file yours. 
Superprof üzerinden özel ders almak için yalnızca bir kez kullanmak amacıyla aylık pass satın aldım. Amacım sadece o ay hizmeti kullanmak ve sonrasında hiçbir devam eden ödemem olmamasıydı. Ancak daha sonra fark ettim ki Superprof, bilgim ve onayım olmadan her ay kartımdan düzenli olarak ücret çekmiş.
Garanti Bankası Bonus kartımdan 17 kez, her seferinde 199 TL olmak üzere tahsilat yapılmış. Toplamda 1 ay hizmet aldım, geri kalan 16 ay boyunca ise kartımdan habersiz şekilde ödeme çekilmiş. Bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme maili ne de yenileme uyarısı gelmedi. Sadece ilk başta bir mail aldım, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince Superprof müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana her ay öncesinde mail gönderildiğini ve bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini söylediler, ayrıca iade talebimi de reddettiler. Ancak hesaplarımı ve maillerimi kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme görmüyorum.
Superprof’tan talebim, yalnızca gerçekten kullandığım 1 aylık ücretin kendilerinde kalması, kalan 16 adet 199 TL’lik haksız tahsilatın ise Garanti Bonus kartıma iade edilmesidir. Kullanmadığım ayların ücretlerinin, haberim ve onayım olmadan çekilmiş olmasını kabul etmiyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Superprof üzerinden hiç haberim olmadan yaklaşık 11 aydır her ay 200 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarın Garanti Bankası hesabımdan/ kartımdan çekildiğini yeni fark ettim. Bu süre boyunca Superprof üzerinden hiçbir hizmet almadım, hiçbir derse katılmadım ve sistemi aktif olarak kullanmadım. D...
Superprof adlı ders platformunda, sadece bir kere ödeme yapacağımı düşünerek kayıt oldum; herhangi bir aboneliğe devam edeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen 11 ay boyunca her ay 99,00 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 1.100 TL civarında bir tutar kredi kartımdan çekildi....
Superprof üzerinden herhangi bir onayım veya bilgim olmadan üyelik ücreti çekildiğini, Eylül ayından beri Garanti Bankası kart ekstreme yansıyan işlemlerle fark ettim. Bilgim dışında düzenli olarak kartımdan ödeme alınmış. Bu ödemelerin tek seferlik olduğunu düşünürken, her ay çekilmeye devam edild...
Geçtiğimiz sene Mart ayında,2023 te superprof sitesinden çocuğum için özel ders öğretmeni buldum. O ay için ödeme yapıp birkaç branş öğretmeni ile iletişim kurdum. Ve bir hoca ile anlaştık ders almaya başladık. Zaten sadece ile sınav dönemi için ihtiyaç olmuştu. O günden bugüne benim bilgim dışı kre...
Superprof sitesi üzerinden, yalnızca öğretmen profillerini görebilmek ve mesajlaşabilmek için tek seferlik olduğunu belirterek 200 TL ödeme aldılar. Fakat bu işlemin ardından kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekilmeye başlandı. Siteyi bir süredir hiç kullanmamama rağmen son ola...
Yorumlar