Superprof Hesap Silme İşlemini Fiilen Yaptırtmıyor

Superprof platformunda öğretmen olarak açtığım eğitmen hesabıma iki gün önce bir kullanıcıdan kişisel gelişim seansı talebiyle mesaj geldi. Mesajın içeriğini sorduğumda, aslında cinsel fantezilerini konuşmak istediğini belirtti. Bu süreçle ilgili elimde ekran görüntüleri mevcuttur ve bu tür bir içerik benim için son derece rahatsız edicidir.

Bu olayın ardından Superprof’un sayfası üzerinden öğretmen profilimi kalıcı olarak kapatmak istedim ancak hesap silme adımlarını takip ettiğim halde sistem beni sürekli aynı sayfalara geri döndürüyor ve hesap silme işlemini fiilen yaptırtmıyor. Sayfa tasarımı ve yönlendirmeler nedeniyle hesabı kapatmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda.

Şirketle iletişime geçmek için web sitelerinde yer alan mail adresine iki kez e-posta gönderdim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede bir müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşılabilir başka bir destek kanalı da bulunmuyor, “biz kimiz” kısmındaki bilgilerin de güven vermediğini belirtmek isterim.

Ben bu tür müşterilerle muhatap olmak, cinsel içerikli taleplerle karşılaşmak ve böyle bir ortamda danışmanlık vermek istemiyorum. Talebim çok net: Superprof’taki öğretmen profilimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, hesabımın silindiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.