İptal Edilen Dersin Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

17 Kasım tarihinde Superprof üzerinden İngilizce özel ders talebinde bulundum ve 295 TL ödeme yaptım. Ancak ders talebimi iptal etmeme rağmen, 2-3 gündür ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımdan önümüzdeki ay tekrar herhangi bir ücret çekilmemesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.