Superprof’ta Ödeme Yaptım Ama Öğretmen Yanıtı Gelmedi Ve İade Alamadım

Kızıma 2. Sınıf matematik özel dersi aldırmak için 23.08.2026 tarihinde Superprof sitesine üye oldum ve öğretmenlerle mesajlaşabilmek için 249 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitedeki öğretmen profillerine yazmama rağmen hiçbir öğretmen yanıt vermedi ve öğretmenlerin gerçek olmadığını, profillerin sahte olduğunu düşündüm.

Yaşadığım sorun üzerine site içinde herhangi bir destek hattına ya da müşteri hizmetine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım halde ödediğim ücret iade edilmedi.

Öğretmenlerle iletişim kuramadığım ve hizmeti hiç kullanamadığım için Superprof tarafından 249 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.