to read complaints and reviews, or file yours.29.09.2026 günü saat 15.44’te müşteri hizmetlerini arayarak ücretli bir şekilde servis kaydı oluşturdum. Ardından Samsun... Samline Turkcell bayisi, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle bu servis kaydını iptal etmiş gibi işlem yapmış, ancak herhangi bir arama ya da geri dönüş yapılmadı. Ben bayiyi bizzat a
26 Ağustos’ta Samsun Atakum adresimdeki mevcut Turkcell Superonline aboneliğimi 1000 Mbps paketine yükseltmek için başvu...ru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de süreç sağlıklı ilerletildi. Başvurum sistemde iki kez “müşteri arandı ama ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek ip
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kampanya bittiği gerekçesiyle 1.661,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve... ben de bu süreçte e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaparak başka bir firmay
"Seçkin Bey'e nezaketi ve ilgisi için teşekkür ediyorum."
Nisan 2026’da Samsun Samline Atakum şubesine gelerek Türk Telekom ev internetimden Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sır...asında Samline çalışanları, Türk Telekom’dan çıkacak cayma bedelinin ne kadar olursa olsun tamamen onlar tarafından karşılanacağını, bu ücretle benim hiçbir şekilde uğraşmayacağımı
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne
17 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Superonline Samline bayisinden M*** Bey eve gelerek, daha taşınma esnasındayk...en Superonline internet almamız konusunda ısrarcı davrandı. O sırada devam eden bir taahhüdümüz olduğunu ve fiyatımızın uygun olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, cayma bedeller
Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet... hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 23006191. Bu süre zarfında yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde aciliyet talebi oluşturulduğu söyl
Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubes...i tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı
Sinop Ayancık'ta yaşıyorum. 5686**53 numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır Superonline internet erişimimde sorunlar y...aşıyorum. Teknik destek talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcısı TTNET ekibi geldi ve modem kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Ben de tekrar Superonline müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline aboneliğimi bayi çalışanlarının yönlendirmesiyle iptal ettim ancak aboneliği iptal etmemişler. Ayrı...ca modemi de kendilerine teslim etmeme rağmen 5.000 TL lik bir modem ücreti de faturaya yansıtmışlar. Samsun Samline Turkcell bayii konu ile ilgilenmiyor ve mağduriyetimi gidermiyo
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü. Samline'a gittim ve bir saat sonra geleceklerini söylediler, geldiler kurulum yapıldı her şey yolunda. Gereksiz bir vakit kaybı yaşadık bu süreci daha pratik halledebilirdik."
İlk kez Superonline müşterisi olmak için başvuru yaptım, 12507902 numaralı abonelik için kurulum sürecinde Samsun Atakum...'daki Samline bayisi süreci iyi yönetemedi ve daha müşterisi olmadan beni oldukça zor durumda bıraktı. Samline'ın Turkcell markasına zarar verdiğini düşünüyorum. 0530********49 num
Superonline aboneliği aldım. 400 TL olarak anlaştığım internet faturası 500 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetleri de 500... olarak anlaşmışsınız diyor. İşlemleri Samsun Samline şubesinden yaptım. Apartmana özel indirim çıktı dediler ve özellikle sorduğum fiyat 400 TL olarak söylendi ve şimdi 500 TL'den
Merhaba Ben 65547419 müşteri numaralı müşteriniz Nurdan N****. 22 Mayıs 2024 tarihinden 1 Ekim 2024 tarihine kadar ev ...internetimi kullanmadım. 1 Ekim tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve sonucunda modem değişikliği yapıldı. Değişim sonucunda sorun çözülmedi. Tekrar kayıt oluşturdum, yine modem deği
Samsun Samline doğanet Superonline bayi tarafından arandım. İnternet taahhüdüm temmuz ayında bitiyor. Şu an mayıs ayında...yız. Araştırmam lazım sonra ben dönerim dememe rağmen laubali şekilde kapatıyoruz internetinizi o zaman modemi dükkana bırakırsınız diye çıkıştı. Sen kimsin de benim kapat demediğ
Turkcell Superonline - Samline çalışanı e**** adlı arkadaş, oturduğum apartmanda abonelik çalışması yapmıştır. Bizzat ka...pıma kadar gelerek görüşme sağlanmış ve mevcut kullandığım k****internetten beni Turkcell Superonline internete geçiş yapmaya ikna etmiştir. Bu geçiş kapsamında diğer internet sağl
Turkcell Superonline Samsunda ki gezici elemanlarından şikayetçiyim. Kesinlikle kimsenin Superonline almasını önermiyoru...m. Ben Türk Telekom kullanıyordum Superonline den arkadaşlar geldiler ve sizi daha yüksek paketi az bir farkla geçiş yaptıralım dediler. Cayma bedeli ve tüm masrafları Turkcell Sup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
