to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 22.45'te Gaziantep–İzmir uçuşu için bilet satın aldım. İşlem sırasında sistem biletin oluştuğunu gösterdi, ancak hemen ardından ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi ulaşmadı.
07.03.2026 tarihinde saat 22.22'de Garanti Bankası kartımdan 3.595,50 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor; yani ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen hesabımda, mail adresimde ve telefon numaramda ilgili bileti göremiyorum. Bu nedenle hem biletime hem de PNR bilgime şu an erişemiyorum.
Durumu iletmek için Sunexpress müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak sistemde belirtilen numarayı aradığımda “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesi alınmış olan 23.03.2026 tarihli, saat 22.45'teki Gaziantep–İzmir uçuşu biletimin tarafıma tanımlanmasını, eğer herhangi bir nedenle bu mümkün değilse de 3.595,50 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 22:07’de Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir-Adana seyahati için bilet satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son hanesi 9132 ve toplamda 2450 TL hesabımdan çekildi. Ancak, biletim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. ...
24 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in web sitesi üzerinden Van-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Kartımdan 25.700 TL (kart son dört hanesi: 9636) çekildi, ancak herhangi bir bilet veya PNR kodu oluşturulmadı. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen biletim oluşmadı ve ortada kaldım. Durumu hem...
15.02.2026 tarihinde Sunexpress'in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 günü saat 05.15'teki Gaziantep–Zürih uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme bilgilerimi girip işlemi onayladığımda sistem hata verdi ve bu nedenle bilet oluşturulmadı. Daha sonra Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak bileti...
14.03.2026 tarihli İzmir–Gaziantep sabah 06:00 seferi için Sunexpress uygulamasından bilet almak istedim. Uygulamadan biletimi seçip banka kartımla 999 TL ödemeyi yaptım, ücret kartımdan çekildi; ancak sistem “fiyat güncellemesi” gerekçesiyle kendini kapattı ve biletimi oluşturmadı. Bu uçuşla ilgil...
6 Şubat tarihli Kars–İzmir uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 3.800 TL tahsil edilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu veya rezervasyon numarası oluşturulmadı ve sistemde biletim görünmüyor. Bu durum üzerine Sunexpress müşt...
Yorumlar