to read complaints and reviews, or file yours.Checkin Yaptığım Sunexpress Uçuşunda Yetkili Yokluğundan Uçağa Alınmadım Ve 300 Euro Kaybettim
08.01.2025 tarihinde Sunexpress’in xq1766 sefer sayılı Gaziantep–Berlin uçuşum için, uçuş saati 17:05 olmasına rağmen kalkıştan yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Havalimanı’nda hazır bulundum. Buna rağmen hiçbir Sunexpress yetkilisine ulaşamadım ve kontuarda kimse yoktu.
Güvenlik görevlileri, check-in işlemi olmadığı gerekçesiyle beni içeri almadı. Oysa uçuşum için online check-inimi önceden yapmıştım, buna rağmen uçağa kabul edilmedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise sistemin kapandığı dışında bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Biletime ait PNR numaram RH4N39’dur.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen uçağa alınmayarak mağdur edildim ve 300 Euro tutarındaki bilet ücretim yanmış oldu. 300 Euro’luk ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin Sunexpress yetkilileri tarafından değerlendirilmesini ve acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
