to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Sunexpress ile Antalya Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğimiz uçuşumuzda, el bagajımızla ilgili beklemediğimiz bir sorun yaşadık. Biletimizde 4 kilo el bagajı hakkımız olduğu belirtiliyordu ve biz bu hakkı aşmadan, küçük bir valiz taşıyorduk. Ancak havalimanındaki görevli, el bagajının sadece sırt çantası olması gerektiğini ve valiz için 80 Euro ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Bilette ya da öncesinde böyle bir bilgiyle karşılaşmamıştık. Ve sunuda belirtmek isterim. 65 yaşındaki babam uçuşu gerçekleştirdi. Babama da saygısız şekilde konuşmalar oldu.
Zaman kısıtı nedeniyle başka seçeneğimiz olmadığından, 80 Euro ödeyerek uçağa geçmek zorunda kaldık. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize şikayet sayfasından başvuru yapmamız gerektiği iletildi.
Bu uygulamanın, yolcular önceden bilgilendirilmeden yapılmasını ve ücretin tahsil edilmesini adil bulmuyoruz. Yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza alınan ücretin iade edilmesini talep ediyoruz.
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan xq0592 numaralı Sunexpress uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet kontuarında el bagajım kontrol edildi ve kabin içine alınabileceği onaylandı. Ancak uçağa biniş sırasında firma çalışanı olduğunu belirten bir kadın tarafından durd...
28.01.2025'de, Sunexpress havayolu şirketi ile, Stuttgart’tan İzmir’e ben, eşim ve kızım seyahat edecektik. Önceden almış olduğum uçak biletlerine kişi başı 4 kg el bagajı hakkımız vardı. Benim ve kızımın 4 kilogramı geçmeyen tekerlekli kabin boy valizimiz, eşimin de ağırlığı 4 kilogramı geçmeyen sı...
Merhaba Kızım için Sunexpress ten 2 Şubat uçuş tarihli Antalya - Köln uçak bileti alındı. Bilette sadece uçak içi 4 kg lik el bagajı hakkı vardı uçuş yapıldı. Hiçbir sorun yaşanmadı. Fakat 11 Şubat tarihli Köln - Antalya XQ0115 uçuş numaralı F2KT75 PNR numaralı dönüş uçak bileti alındı yine 4 kg li...
Sunexpress Havayolu ile 28.06.2025 günü eşimle birlikte Antalya'dan Basel şehrine gitmek üzere Antalya Dış Hatlar Terminali'ne geldik. Biniş kartları için görevlinin yanına gittik, 4+4 toplam 8 kg el bagajı hakkımız vardı. Biniş kartlarımızı veren görevli, tek olan el bagajımızı aldı, kabin etiketi ...
12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...
Yorumlar