to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in web sitesi üzerinden Van-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Kartımdan 25.700 TL (kart son dört hanesi: 9636) çekildi, ancak herhangi bir bilet veya PNR kodu oluşturulmadı. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen biletim oluşmadı ve ortada kaldım.
Durumu hemen Sunexpress müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ödemenin 1 ila 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte hem param çekildi hem de biletim olmadığı için mağdur edildim. Hem seyahat planlarım aksadı hem de paramı kullanamıyorum.
Ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilet oluşturulmadığı halde neden paramın çekildiğinin de açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Sunexpress üzerinden Amsterdam-İzmir uçuşu için ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve ücret banka hesabımdan çekildi. Bunun üzerine destek hattını aradım ve 3-5 gün içinde iade yapılacağı, tekrar satın almam gerektiği söylendi. Aynı gün tekrar ödeme ya...
Yorumlar