Operasyonel Nedenle İptal Edilen Uçuş İçin Aynı Gün Alternatif Ve Masraf Talebi

18.05.2026 tarihli Ankara–Berlin, xq748 sefer sayılı Sunexpress uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma 29.04.2026 tarihinde, yani uçuşa yaklaşık 19 gün kala iletildi.

İptal sonrasında bana yalnızca başka bir ilden iki gün önce uçma seçeneği ya da bilet iptali teklif edildi. Oysa ben aynı gün uçuş imkanı ya da bilet tutarım kadar olacak şekilde aktarmalı bir uçuşla taşınmayı ya da bu mümkün olmuyorsa en azından konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Şu an aynı rotada aktarmalı uçuş alabilmek için yaklaşık 3.000 TL ek ücret ödemem gerekiyor.

PNR kodum P2SFE9’dur. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi, aynı gün seyahat etmek zorunda olduğumu ve bu nedenle aktarmalı bilet almak zorunda kaldığımı ilettim. Bana, talebimi ve şikayetimi web siteniz üzerinden geri bildirim olarak iletmem gerektiği söylendi.

Operasyonel sebeplerle iptal edilen bu uçuş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı gün için herhangi bir ek ücret talep edilmeden uygun bir uçuşa aktarılmayı veya bilet ücretim tutarında aktarmalı uçuş ya da konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.