to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihli Ankara–Berlin, xq748 sefer sayılı Sunexpress uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma 29.04.2026 tarihinde, yani uçuşa yaklaşık 19 gün kala iletildi.
İptal sonrasında bana yalnızca başka bir ilden iki gün önce uçma seçeneği ya da bilet iptali teklif edildi. Oysa ben aynı gün uçuş imkanı ya da bilet tutarım kadar olacak şekilde aktarmalı bir uçuşla taşınmayı ya da bu mümkün olmuyorsa en azından konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Şu an aynı rotada aktarmalı uçuş alabilmek için yaklaşık 3.000 TL ek ücret ödemem gerekiyor.
PNR kodum P2SFE9’dur. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi, aynı gün seyahat etmek zorunda olduğumu ve bu nedenle aktarmalı bilet almak zorunda kaldığımı ilettim. Bana, talebimi ve şikayetimi web siteniz üzerinden geri bildirim olarak iletmem gerektiği söylendi.
Operasyonel sebeplerle iptal edilen bu uçuş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı gün için herhangi bir ek ücret talep edilmeden uygun bir uçuşa aktarılmayı veya bilet ücretim tutarında aktarmalı uçuş ya da konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
23.04.2026 tarihinde saat 06:10’da SunExpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kars’a yapacağımız, PNR kodu CV42Y3 olan uçuş için SunExpress’in web sitesi üzerinden bilet alırken engelli annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle her uçuşumuzda bu hizm...
10.04.2026 tarihli akşam saatlerindeki İzmir – Roma Sunexpress uçuşu için, eşimle birlikte aynı rezervasyon kapsamında bilet aldım. Uçuştan önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden online check-in işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, sistem tarafından bize yan yana koltuk ataması yapılmadı, ...
Sunexpress’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bugün gün boyu İzmir–Paris uçuşu için bilet almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı saat ve seferlerin hepsinde aynı problemle karşılaşıyorum. Hem internet sitesinden hem de mobil uygulamadan def...
Dün itibarıyla Sunexpress’in hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde uçuş araması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “bir hata oluştu. Lütfen işlemi tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uçuş araması yapamıyorum. Hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden...
Yorumlar